Как вернуть зимние сапоги, которые скользят и непригодны для ходьбы

Купила зимние сапоги, вышла на улицу, а они очень скользят. Могу ли я вернуть их в магазин, как не качественный товар? (видно, что я в них ходила по улице) Ходить в них невозможно, а зима только началась. Спасибо!