ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Владимир
Шебекино
17.11.2013, 21:53

Проблемы с кухней на заказ - недостатки, несоответствие цены и фурнитуры, отсутствие договоренностей по возврату

Купил кухню сделанную на заказ. Гарнитур установили не укомплектованным (не хватало дверцы, ручек и еще чего-то там), но вроде договорились, что все довезут в ближайшее время... Через три недели привезли и установили. В первые дни эксплуатации были выявлены дефекты, правда они были устранены продавцом. Со временем недостатков стало больше (отвалилась дверца, разбухла влагостойкая столешница), об острые края алюминиевых фасадов до крови царапали руки (на образцах представленных в магазине края не были острые). Я решил пригласить специалиста из другой фирмы и тот сообщил мне, что цена данной кухни не соответствует заплаченной мной процентов на 40... Установлена фурнитура не та которая оговорена в договоре, количество светильников, ножек, ручек не соответствует количеству в договоре (на самом деле их меньше). Я предложил продавцу два мирных решения: 1-уменьшение стоимости гарнитура и устранение недостатков; 2-возврат денег и товара. Ни на один, ни на другой вариант продавец не идет, а по второму варианту заявил, что может выставить мою мебель в магазине на реализацию и деньги вернет мне после ее продажи (цитирую его слова-лет через 50...). В договоре есть пункт о подписании покупателем акта приема... мне даже не предложили ничего подписать. Есть там еще пункт о том, что мебель должна соответствовать ГОСТу, может мне эксперта пригласить для начала?
Мнения
Юрист

вы делали мебель на заказ, ст. 62 Закона о защите прав потребителя, это уже не договор купли продажи, а бытовой подряд и здесь не урегулирован сразу возврат денег, а вот ГК РФ как раз говорит об обратном, но думаю надо предъявить претензию грамотно обосновать все и в случае неудовлетворения в суд

Юрист

Добрый вечер Владимир. В любом случае без заключения эксерта здесь не обойтись. Сделайте экспертизу, где одним из вопросов поставьте вопрос: Соответствует ли мебель ГОСТу, соответствует ли фарнитура, количество светильников,ножек, ручек количеству указанному в договоре и какова реальная стоимость данного гарнитура. Как только это все будет на руках, можно смело будет идти в суд.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.