Сложности с закрытием дела после ДТП - как нам помочь в данной ситуации?

Я и мой отец, попали в ДТП. За рулем своей а/м была я. Я не справилась с управлением зацепив обочину и у пала в кювет. Травмы в ходе данного дтп следующие: У меня-перелом руки, у папы: оторвано ухо (его пришивали). После ДТП прошол уже ровно год, а нам до сих пор не могут закрыть дело. Я так же не могу предоставить полный пакет документов для страховой компании. Сотрудники ГИБДД-ссылаются на неготовность судебномед. Экспертизы о тяжести повреждений при дтп моим отцом. Папа со мной после аварии приезжали в отдел ГИБДД спустя неделю и писали обяснительные и что мой папа не имеет притензий ко мне и все такое. ДТП произошло за 350 км от СПБ, сами мы проживаем в СПБ. Сами в ГиБДД привозили свои снимки и заключения из больницы. Сотрудники ГИБДД до сих пор не могут сказать о сроках закрытия дела. Подскажите пожалуйста, что еще можно сделать в данном случаи? С уважением, Яна.