Неприятная ситуация на работе - клиент с агрессивным поведением угрожает сотрудникам. Какие действия следует предпринять?
На работе возникла не приятная ситуация, клиет сдававший телефон в ремон был в неадекватнос состоянии. Ругался оскорблямл меня и мох коллег выхватил печать поставил на бланк на эти действия я выхватила у него бумаги порвала и выбросила в урну, после чего он схватил меня за руку я вырвала руку и он пошло на меня с явным желанием ударить! Что можно предпринять по этому факту, в салоне ведется видео наблюдение но не пишет звук! Не хочется оставлять это без наказанным, подскажите как правильно поступить. Большое спасибо.
Opinions