Как обратиться с жалобой о досрочном расторжении договора страхования и защитить свои права?

Помогите пожалуйста, куда мне обратиться с жалобой о досрочном неправомерном расторжении договора страхования со мной. Плачу взносы регулярно, была одна просрочка, но вовремя погашена, сотрудники банка подтверждают, что всё хорошо, а действий пока никаких. Помогите пожалуйста, ведь я о детях беспокоюсь, копила на обучение, а происходит что то непонятное. Спасибо огромное.