Проблемы с ортодонтическим лечением - как получить компенсацию и куда обратиться

Прохожу ортодонтическое лечение. Брекеты ношу уже больше трех лет, за это время какие-то подвижки были только в течение первого года, остальные два года меня кормят фразой Еще пару месяцев поносите, и снимем.. За это время процесс лечения никак не контролировался, так например, панорамный снимок челюстей был сделан только в самом начале моего лечения. Меня беспокоят очень многие серьезные вопросы, доктору их неоднократно озвучивала, на что он только кивал головой и продолжал кормить меня завтраками, глядя в телевизор. По своей инициативе пошла к другому врачу, сделали панорамный снимок, оказалось, что ситуация только ухудшилась, даже непрофессионалу (мне) понятно, глядя на первоначальный и нынешний снимки. Подскажите пожалуйста куда обращаться для возмещения материального и физического, а желательно и морального, ущерба? Идти к юристам или в прокуратуру? На каком этапе делать экспертизу?