Влияет ли статус бывшего в употреблении на возможность возврата ювелирного изделия с камнем, выпавшим на следующий день?
Магазин реализует ювелирные изделия бывшие в употреблении. Покупатель обратился с возвратом кольца, так как на следующий день выпал камень с изделия. Может ли продавец отказать в возврате, потому что на бирке и в товарном чеке указано что изделие бывшее в употреблении.
Meinungen
Anwalt
Здравствуйте, Айнагуль!
Согласно ПП РФ от 19 января 1998 г. N 55 Не подлежат возврату и обмену изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
В вашем случае изделие было ненадлежащего качества, соответственно вы можете его вернуть, вне зависимости от того , что указано в чеке и бирке (если там конечно не написано, что камень выпадает). ст. 18, 19 ЗПП от 07.02.1992 N 2300-1.
Откажут пишите претензию.