User
Write
Проблемы с поставкой оргтехники - как вернуть деньги и выбрать другой магазин
От организации сделали заказ на оргтехнику в интернет-магазине. Получили и оплатили счет. Прошла неделя, поставки до сих пор нет - рассказывают истории о том что были проблемы с банком и о том, что товар на удаленном складе. Поискав в интернете нашли множество жалоб на этот магазин. Ситуация похожая - товар оплачен, поставки нет, отговорки те же самые.
Хотим вернуть деньги и сделать заказ в другом магазине. Как поступить правильно?
Opinions
Lawyer
Поскольку Вы не потребитель, то претензия и арбитраж.
Дело несколько осложнится отсутствием заключенного в письменной форме договора.
Если потребуется помощь в подготовке документов или подробная консультация, обращайтесь.
Lawyer
Константин, следует предъявлять досудебную претензию, если не удовлетворят, то обращаться в арбитражный суд. Возможно имеет смысл обратиться в правоохранительные органы. Обращайтесь, если нужна помощь.
Lawyer
Для начала нужно потребовать возврата денег в претензионгом порядке, направить письмо на адрес интернет магазина, желательно с описью документов. Если реакции не последует обращаться уже в арбитражный суд с соответствующим требованием.