Проблемы с новыми сапогами - Что делать, если кожа сильно сморщилась и треснула после нескольких носок
Есть ли смысл обращаться в магазин в следующей ситуации: Неделю назад были куплены сапоги из натуральной кожи, в носке были 3 раза. После первого раза кожа на сапогах сильно сморщилась, на ней заметны сильные вмятины и микро-трещины. Нанесла на них спец. Крем, рекомендованный в магазине. После следующей носки ситуация повторилась. Кожа имеет сильно сморщенный вид, обувной крем не спасает. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Мнения
Юрист
Здравствуйте Юлия! Вы имеете право вернуть деньги за не качественную обувь или заменить ее. (ст. 18 Закона "о ЗПП") Вам надо обратиться в магазин с претензией. Магазин должен принять товар на экспертизу и после нее (если она в Вашу пользу) вернуть Вам деньги (или заменить). Если претензия будет составлена грамотно с ссылками на Закон, магазин, скорее всего, до суда доводить не будет. Если нужна помощь - обращайтесь.