Проблема с качеством - Что делать, если магазин не вернул телефон после 21-дневной проверки?

Завтра наступит 21 ый день как я сдал телефон на проверку качества в мвидео так как камера то работает то не работает телефон стоит до сих пор 30000 р он на гарантии еще пол года. Я никаких требований не предъявлял в письменной форме. В акте приемки на проверку качества указанно что не работает камера. И в нем же указаны сроки 21 день проверка длится не более. Что дедать что писать если завтра мне не вернут тел? Или вернут с такой же неработающей камерой?