Проблемы с переводом стипендии на карту - куда обратиться и что делать

Я сирота. В сентябре нам не перевели стипендию сказали что только на карты переведут получил карту только 07.10.13 спросил когда теперь ждать мне стипендию мне сказали что в течении недели переведут, потом звоню в бухгалтерию своего учебного заведения с вопросом, когда ждать перевода на что мне отвечают что перевод денег будет только тогда когда все студенты получат карты, а это будет длиться как минимум еще месяц, так как народу много а карты выдает только один сотрудник да еще и только в течении двух часов... Что мне можно сделать и куда можно обратиться чтобы помогли? Заранее спасибо.