Проблемы с телефоном после ремонта - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Мной был приобретен 20.05.2013 телефон в компании МТС. В августе 18.08.13 месяце телефон сдан на ремонт, т.к. у него когда включен wi-fi и телефон переходит в ждущий режим, то телефон отключается и включить его можно только когда достанешь аккумулятор. Телефон мне вернули только 04.10.13, (нарушив тем самым сроки 45 дней). С телефоном мне выдали техническое заключение от 11.09.13 что по проведенной ими проверки дефекты не проявились. Придя домой я начала проверять и оказалось что проблема осталась. Хочу сдать телефон и вернуть свои деньги как это сделать?
Opinions
Attorney
Здравствуйте! Напишите претензию с требованиями о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, в связи с тем, что телефон имеет существенный недостаток и неполадки проявляются неоднократно. Через 10 дней с момента получения претензии они должны дать ответ. Если откажут или промолчат подавайте в суд иск с тками же требованиями.