Как действовать в случае невозможности личного присутствия при получении документов от судебных приставов и посещении страховой компании в другом городе?

Я отдала исполнительный лист по судопроизводству к ВСК еще 12 июня судебным приставам. От них нет ни какого ответа, дозвонилась до них, а они мне ответили, что я должна к ним приехать, забрать документы, сама съездить в страховую компанию, что то там подписать, а потом привезти обратно. Такой возможности нет, так как я из другого города. Как мне быть в сложившейся ситуации?