User
Write
Возможность возвратить деньги или обменять порванные колготки без чека - юридические аспекты и возможные шаги
У меня такая ситуация: купила в магазине капроновые плотные (100 ден) колготки. Утром хотела одеть их на работу, а они оказались порванные.. ( ( (Могу ли я потребовать от магазина возврата денег или обмена на аналогичный товар? (Ситуация осложняется тем, что я не взяла чек в магазине, т.к. не ожидала такого подвоха) На какую статью мне ссылаться? И к кому можно обратиться в случае отказа магазина?
Opinions
Attorney
Добрый день!
Вряд ли в Вашем случае можно помочь. Разве что Вы закажете экспертизу, которая установит, что качество колготок не соответствует заявленному, и порвались они из-за производственного брака.
Скорее всего магазин будет ссылаться на то, что Вы порвали колготки при небрежном к ним отношении.
Колготки относятся к товару, которые нельзя заменить на аналогичный товар, если он Вам не подошел или не понравился.
Сочувствую!