Проблемы с Nokia Lumia 820 - гарантийный ремонт не решил проблему, как вернуть деньги?

Мною был куплен телефон в начале марта этого года, Nokia lumia 820, спустя пару месяцев перестал должным образом функционировать, а именно: показывал что сеть есть, а принять вызов или кому-либо позвонить я не мог. Сдал на ремонт, отремонтировали по гарантии, прошло меньше месяца после ремонта, снова та же ситуация. В магазине говорят что ни чем помочь не могут, мол, сдавайте снова в ремонт. Как можно вернуть деньги за товар? Куплен в Связном. Экспертизу они не проводят, говорят после 3-х ремонтов только. Заранее спасибо.