Хочу обменять эл/лобзик который на гарантии в магазине, т к он не работал. Они отправили на ремонт и не хотят обменивать.

Пишите продавцу претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть в

Вам деньги, если ничего, тогда в суд с иском о защите прав потребителя.