rede social legal
Usuário escrever
Tatiana
Voskresensk
03.09.2013, 12:45

Как законно можно вернуть стул в магазин?

Купили 1 сентября в магазине офисный стул, а вчера у него отлетело колесо. Можно ли вернуть стул в магазин.
opinions
advogado

в зависимости от повреждения.

если оно явилось заводским дефектом и его устранение невозможно - то да.

если же оно просто открутилось или сломано по вашей вине - то нет.

escritório de advocacia

Уважаемая Татьяна,

рекомендую действовать так, как если бы это был заводской брак. В такой ситуации Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу товара с требованием заменить его на другой аналогичный.

В соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

 Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Удачи!

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.