Отказ магазина Эльдорадо предоставить замену или временное устройство при браке антены Триколор - обоснованное решение?

Купили в Эльдорадо антену триколор, модуль приемки цифрового сигнала оказался бракованным, с момента покупки прошло 4 дня. обменять или предоставить мне во временное пользование другой приемник магазин отказывается. Правы ли они?