Проблема с покупкой билетов онлайн - деньги заблокированы и конвертированы без моего согласия
У меня такая ситуация. Решила купить билеты на одном сайте, после того как ввела все данные своей кредитки, появилось окно, в котором говорилось, что билетов нет, связалась со службой поддержки, где мне сказали, что деньги вернут. То есть деньги заблокировали, хотя по факту ничего не получила взамен. Через 2 дня, эти заблокированные средства (счет в рублях) списывают, переводят в доллары и обратно в рубли, соответственно после этого на моем счету появляется уже не заблокированная, но меньшая сумма. При попытках оспорить данную транзакцию, банк сообщает, что все законно, так как деньги были переведены на счет в Нидерландах! Что теперь делать не знаю. Могу ли я оспорить данную конвертацию? Спасибо!
opinioni
avvocato
была подобная ситуация, потерял 20 евро на конвертациях. Проще забыть, чем разбираться. По идее вины вашего банка в этом нет. Он отправил деньги в другой банк в запрошенной им валюте (продал вам эту валюту по своему курсу продажи), но тот банк деньги не принял, и они вернулись к вам на счет, но счет в рублях, поэтому банк купил у вас валюту по своему курсу покупки - оттуда и потеря а рублях. претензии нужно предъявлять перевозчику и боюсь только через суд