Нарушения банка при взыскании кредита - звонки с угрозами и давлением, массовая смс-рассылка

Законно ли Банк действует в отношении меня? Какие права он нарушает? Ситуация: брат взял кредит и не может его оплачивать (прошел 3 месяц). Т.к. я и мама ранее были клиентами банка и естественно там сохранились наши мобильные телефоны - теперь звонками донимают нас представители службы взыскания этого банка, а именно звонки с угрозами и давлением на последующие проблемы, смс-рассылка о якобы незакрытом кредите с интервалом в 10 минут (!) с 6 утра до 22 часов вечера! Буду признательна за советы. Для информации: у меня и мамы кредитная история в этом банке положительная, т.е. все кредиты закрыты.