Что делать, если при сборке детского электромобиля нашли потертости на днище, а магазин отказывается принять товар обратно?
Купил детский электромобиль при сборке оказалось что есть потертости на днище магазин отказывается его принять обратно что делать? Заранее спасибо. Карен.
Meinungen
Anwalt
Здравствуйте.
ст.18 Закона о защите прав потребителей регламентирует сложившееся правоотношения.
Вы можете вернуть товар в магазин и получить свои денежные средства обратно.
Это можно осуществить, направив им мотивированную письменную досудебную претензию.
Решение вопроса досудебно действенно (в случае грамотности претензии).т.к организации не хотят идти в суд (им это грозит дополнительным штрафом).
Итого: Вам нужно составить и подать досудебную претензию в магазин.
Я могу Вам помочь.