Вывоз ламината в вашей ситуации должен осуществляться за ваш счет.

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества (если он не подошел по цвету, фасону, габаритам) в течение 7 дней после получения, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки — в течение 3 месяцев. Ламинат подлежит возврату при условии, что упаковка не вскрыта, сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Однако закон четко разделяет правила для возврата товара ненадлежащего качества (бракованного) и товара надлежащего качества:

Если бы ламинат был с браком: Согласно пункту 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг должен быть доставлен для возврата силами и за счет продавца. В этом случае вы были бы вправе требовать от магазина бесплатного вывоза.

Поскольку ламинат надлежащего качества (просто не подошел цвет): Доставка товара от покупателя обратно продавцу осуществляется за счет покупателя. Магазин обязан вернуть вам деньги за сам товар, но имеет законное право удержать из этой суммы расходы на первичную доставку (ту, за которую вы уже заплатили при получении).3 источника

Что касается платной доставки, которую вы оплатили при получении: При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает сумму, уплаченную за сам товар по чеку. Стоимость доставки товара до вас (которую вы уже оплатили) продавец имеет право не возвращать, так как услуга по доставке была оказана. Более того, при возврате крупногабаритного товара надлежащего качества многие магазины удерживают из суммы возврата и стоимость обратной логистики, либо требуют, чтобы вы сами организовали и оплатили доставку ламината обратно на склад.3 источника

Как поступить:

Свяжитесь с магазином и уточните их внутреннюю политику. Некоторые крупные сети в качестве лояльности могут прислать свою машину за возвратом, но по закону они не обязаны этого делать и, скорее всего, вычтут стоимость этой услуги из суммы возврата.

Если магазин отказывается принимать товар, который вы привезете самостоятельно, напомните им о статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» — они обязаны принять товар и вернуть за него деньги.

Для оформления возврата вам потребуется подать заявление (лично в офисе или по почте с описью), сохранить заводскую упаковку и подготовить документ, подтверждающий покупку.2 источника

Если вы решите везти ламинат самостоятельно, зафиксируйте расходы на транспорт (сохраните квитанцию). Взыскать эти деньги с магазина через суд будет крайне сложно, так как закон возлагает расходы по возврату качественного товара на покупателя, но это может стать аргументом для переговоров с магазином о частичной компенсации.

Убедитесь, что номер партии на всех коробках совпадает. Если вы смешали ламинат из разных партий, магазин может отказать в возврате.

За ваш разумеется. Вы же ошиблись с цветом. Более того, магазин вообще не обязан его вывозить. Хотите вернуть - вывозите сами

Надо было всё проверить сразу,при доставке товара и если привезли не тот товар, то не принимать его, а прийти в магазин и написать претензию,что привезли не тот товар, пусть привезут тот,который вы заказывали.А если вы сначала выписали этот товар ,а потом передумали и решили взять другой товар, в вашем случае цвет товара поменять,то это уже ваша проблема и решать её вам т.е возвращать товар самими для обмена и то если прошло не более 7 дней.

1) Кто платит за вывоз при возврате

Если товар надлежащего качества подлежит возврату по ст. 25 Закона, то расходы на обратную доставку/вывоз товара несет продавец, когда он обязан принять товар обратно. На практике это означает: магазин должен организовать вывоз за свой счет либо возместить вам документально подтвержденные расходы, если вы согласились оплатить вывоз самостоятельно.

2) Когда возможны иные выводы

Если ламинат относится к товарам, которые продавец может мотивированно считать «выполненными по индивидуальному заказу» (например, под конкретные размеры/партии по заказу), либо если нарушены требования к сохранности товара (нет упаковки, повреждена поверхность, отсутствует часть комплекта), продавец может отказать в возврате по основанию «не подошел цвет». Тогда вопрос о расходах решается иначе — уже в зависимости от оснований отказа.

3) Как правильно действовать

- Подайте в магазин письменное заявление о возврате, укажите: дату покупки, реквизиты заказа/чека, что товар не подошел по цвету, просьбу о возврате денег и организации вывоза (вывоз их силами за счет продавца).

- Приложите чек, фото товара/упаковки, сохраните товарный вид.

- Зафиксируйте позицию магазина по стоимости/оплате вывоза.

Ситуация похожа на возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету (фактически — по внешним характеристикам). По общему правилу Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектность.

1) Кто платит за вывоз при возврате

Если товар надлежащего качества подлежит возврату по ст. 25 Закона, то расходы на обратную доставку/вывоз товара несет продавец, когда он обязан принять товар обратно. На практике это означает: магазин должен организовать вывоз за свой счет либо возместить вам документально подтвержденные расходы, если вы согласились оплатить вывоз самостоятельно.

2) Когда возможны иные выводы

Если ламинат относится к товарам, которые продавец может мотивированно считать «выполненными по индивидуальному заказу» (например, под конкретные размеры/партии по заказу), либо если нарушены требования к сохранности товара (нет упаковки, повреждена поверхность, отсутствует часть комплекта), продавец может отказать в возврате по основанию «не подошел цвет». Тогда вопрос о расходах решается иначе — уже в зависимости от оснований отказа.

3) Как правильно действовать

- Подайте в магазин письменное заявление о возврате, укажите: дату покупки, реквизиты заказа/чека, что товар не подошел по цвету, просьбу о возврате денег и организации вывоза (вывоз их силами за счет продавца).

- Приложите чек, фото товара/упаковки, сохраните товарный вид.

- Зафиксируйте позицию магазина по стоимости/оплате вывоза.

Резюме: при возврате ламината надлежащего качества, не подошедшего по цвету, вывоз (обратная доставка) должен быть за счет магазина, либо вам должны компенсировать расходы при наличии подтверждающих документов.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.