Досудебная претензия

Здравствуйте! Если потребитель оплатил по квитанции надлежащему получателю, его обязанность по оплате считается исполненной (ст. 408 ГК РФ). Взыскивать с УК неперечисленные деньги обычно должен поставщик услуг. Потребитель обращается в суд сам, если ему не зачисляют платеж, выставляют долг или требуют оплату повторно.

В данной ситуации исковое заявление в суд может подать как плательщик (потребитель), так и поставщик услуг (ресурсоснабжающая организация — РСО), но в разных правовых рамках и с разными требованиями. Это зависит от конкретных обстоятельств дела и целей обращения в суд.

Потребитель, который добросовестно оплачивал услуги по квитанциям управляющей компании (УК), вправе требовать от УК возврата уплаченных средств или перерасчёта платы, если услуги не были оказаны либо оказаны ненадлежащего качества. Это связано с тем, что УК выступает исполнителем коммунальных услуг перед потребителем (если собственники не перешли на прямые договоры с РСО).

Здравствуйте.

В данной ситуации можно как плательщику (потребителю), так и поставщику услуг. Выбор зависит от конкретных обстоятельств дела и целей заявителя.

Потребитель, который добросовестно оплачивал услуги по квитанциям УК, вправе требовать от неё возврата уплаченных средств. Это связано с тем, что УК, получив деньги от потребителя, обязана перечислить их поставщику услуг в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом и правилами предоставления коммунальных услуг. Если УК не выполнила эту обязанность, потребитель может считать свои средства удержанными неправомерно.

Поставщик услуг также вправе требовать от УК оплаты за предоставленные ресурсы. Это связано с тем, что при наличии в доме УК именно она является исполнителем коммунальных услуг и несёт ответственность за перечисление средств поставщику. Даже если потребители оплачивали услуги УК, это не освобождает последнюю от обязанности рассчитаться с поставщиком.

УК является должником по этому обязательству.

3. Кто должен обращаться в суд:

- Основным истцом является поставщик услуг, так как он является стороной договора с УК и имеет прямое право требовать исполнения обязательств по оплате на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Поставщик может подать иск о взыскании задолженности и неустойки с УК.

- Потребитель (плательщик) также может иметь основания для иска, но в другом качестве:

- Если УК не перечисляет средства, это может привести к приостановке или ухудшению качества услуг (например, отключению тепла). В этом случае потребитель вправе требовать от УК исполнения обязательств по договору управления МКД, взыскания убытков или уменьшения платы на основании ст. 162 ЖК РФ и ст. 395 ГК РФ (за неисполнение денежного обязательства).

- Однако требование о «возвращении или зачислении» уплаченных средств потребителю напрямую может быть сложно обосновать, так как потребитель уже получил услугу (например, тепло) через поставщика, и его платежи предназначены для расчётов по этой услуге. Иск потребителя скорее будет направлен на обеспечение надлежащего качества услуг или компенсацию ущерба, а не на возврат денег поставщику.

4. Рекомендации:

- Поставщику услуг следует подготовить иск к УК о взыскании задолженности, основываясь на договоре и доказательствах оказания услуг (акты, счета).

- Потребителю рекомендуется:

- Обратиться в УК с письменной претензией, потребовав разъяснений по неперечислению средств и угрозой обращения в суд или жилищную инспекцию.

- Если это приводит к нарушению его прав (например, отключению услуг), подать иск к УК о нарушении договора управления МКД.

- Обеим сторонам стоит собрать все документы: квитанции об оплате, договоры, переписку с УК.

5. Краткое резюме:

Основным истцом в суде против УК за не перечисленные платежи является поставщик услуг, так как он — прямая сторона договора с УК. Потребитель может выступать истцом, если его права нарушены (например, ухудшено качество услуг), но требовать возврата средств поставщику — не его прямая обязанность. Учитывая сложность вопроса и возможные нюансы (например, статус УК, наличие задолженности), рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов. Вы можете связаться с юристом сайта через личные сообщения для получения персональной помощи.

В вашей ситуации возникает вопрос о том, кто является надлежащим истцом для обращения в суд с требованием к управляющей компании (УК) о взыскании не перечисленных средств за оказанные услуги. Разберём ситуацию по порядку.

1. Правовые основания отношений:

- Между потребителем (плательщиком) и управляющей компанией существует договор управления многоквартирным домом (МКД) на основании Жилищного кодекса РФ (ст. 162 ЖК РФ). По этому договору УК обязуется оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества, а также может выступать посредником в расчётах с поставщиками коммунальных услуг (например, с ресурсоснабжающими организациями).

- Между УК и поставщиком услуг (например, теплоснабжающей организацией) заключён договор на поставку ресурса, по которому УК выступает плательщиком.

- Потребитель оплачивает услуги УК, включая коммунальные платежи, на основании квитанций, что подтверждает исполнение своих обязательств.

2. Анализ ситуации:

- Потребитель добросовестно оплатил услуги, что подтверждается квитанциями. Таким образом, его обязательства перед УК исполнены.

- УК, получив средства от потребителя, не перечислила их поставщику услуг, нарушив свои обязательства по договору с поставщиком. Это создаёт задолженность УК перед поставщиком.

- Поставщик услуг вправе требовать оплату от УК как своего контрагента по договору, поскольку именно УК является должником по этому обязательству.

3. Кто должен обращаться в суд:

- Основным истцом является поставщик услуг, так как он является стороной договора с УК и имеет прямое право требовать исполнения обязательств по оплате на основании ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Поставщик может подать иск о взыскании задолженности и неустойки с УК.

- Потребитель (плательщик) также может иметь основания для иска, но в другом качестве:

- Если УК не перечисляет средства, это может привести к приостановке или ухудшению качества услуг (например, отключению тепла). В этом случае потребитель вправе требовать от УК исполнения обязательств по договору управления МКД, взыскания убытков или уменьшения платы на основании ст. 162 ЖК РФ и ст. 395 ГК РФ (за неисполнение денежного обязательства).

- Однако требование о «возвращении или зачислении» уплаченных средств потребителю напрямую может быть сложно обосновать, так как потребитель уже получил услугу (например, тепло) через поставщика, и его платежи предназначены для расчётов по этой услуге. Иск потребителя скорее будет направлен на обеспечение надлежащего качества услуг или компенсацию ущерба, а не на возврат денег поставщику.

4. Рекомендации:

- Поставщику услуг следует подготовить иск к УК о взыскании задолженности, основываясь на договоре и доказательствах оказания услуг (акты, счета).

- Потребителю рекомендуется:

- Обратиться в УК с письменной претензией, потребовав разъяснений по неперечислению средств и угрозой обращения в суд или жилищную инспекцию.

- Если это приводит к нарушению его прав (например, отключению услуг), подать иск к УК о нарушении договора управления МКД.

- Обеим сторонам стоит собрать все документы: квитанции об оплате, договоры, переписку с УК.

5. Краткое резюме:

Основным истцом в суде против УК за не перечисленные платежи является поставщик услуг, так как он — прямая сторона договора с УК. Потребитель может выступать истцом, если его права нарушены (например, ухудшено качество услуг), но требовать возврата средств поставщику — не его прямая обязанность. Учитывая сложность вопроса и возможные нюансы (например, статус УК, наличие задолженности), рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов. Вы можете связаться с юристом сайта через личные сообщения для получения персональной помощи.

Согласно п. 2 Правил № 1156, крупногабаритные отходы – это твёрдые коммунальные отходы, размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах. 

Это нарушение требований п. 17 приложения № 1 к Правилам № 354. Ведомство зафиксировало результаты осмотров в акте и приложило фотографии площадки. Госжилинспекция составила в отношении регионального оператора протокол об административном правонарушении по ст. 7.23 КоАП РФ .

1 марта 2021 года вступили в силу новые СанПиН 2.1.3684-21, в которых перечислены в том числе санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских территорий.

В них законодатели прописали и порядок вывоза КГО: по мере их накопления, но не реже 1 раза в 10 суток при температуре наружного воздуха плюс 4°C и ниже. А при температуре плюс 5°C и выше – не реже одного раза в 7 суток

Согласно законодательству Российской Федерации, сроки вывоза мусора, собранного управляющей компанией (УК) после уборки территории от последствий урагана, регулируются несколькими нормативными актами.

1. Общие положения:

Управляющая компания обязана обеспечивать содержание общего имущества многоквартирного дома (МКД), включая придомовую территорию, в соответствии с требованиями жилищного законодательства (ст. 161 Жилищного кодекса РФ). Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) входит в перечень коммунальных услуг.

2. Регулярный вывоз мусора:

В обычном режиме график вывоза ТКО устанавливается региональным оператором по обращению с отходами и должен соответствовать санитарным правилам. Например, СанПиН 2.1.3684-21 требует, чтобы контейнерные площадки содержались в чистоте, а отходы вывозились регулярно, не допуская их скопления сверх установленной нормы.

3. Ситуация после урагана (чрезвычайной ситуации):

После стихийного бедствия (урагана) образуется крупногабаритный мусор (ветки, обломки и т.д.), который не относится к обычным ТКО. В этом случае:

- УК должна оперативно организовать уборку территории для обеспечения безопасности жильцов.

- Собранный мусор может временно складироваться в мешках или кучах на специально отведенной площадке.

- Конкретные сроки вывоза такого мусора законом строго не установлены, но УК обязана действовать разумно и оперативно, чтобы не нарушать санитарно-эпидемиологические нормы и права жильцов на благоприятную среду.

- На практике сроки могут зависеть от объема мусора, возможностей регионального оператора и договоренностей с подрядчиками. В аварийных ситуациях уборка часто проводится в приоритетном порядке.

4. Действия жильцов:

Если мусор не вывозится длительное время (например, более 3-5 дней), создавая антисанитарные условия или препятствия, следует:

- Обратиться с письменной жалобой к руководителю УК, указав на нарушение.

- При отсутствии реакции — направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор, которые могут провести проверку и выдать предписание об устранении нарушений.

- Также можно обратиться в местную администрацию, так как уборка после ЧС часто координируется муниципальными властями.

5. Резюме:

Управляющая компания должна вывезти мешки с мусором после уборки от урагана в разумные сроки, ориентируясь на необходимость поддержания чистоты и безопасности. Хотя точных законодательных сроков для таких ситуаций нет, затягивание процесса может рассматриваться как нарушение обязанностей по содержанию общего имущества. Рекомендуется проконтролировать действия УК и, при необходимости, обратиться с жалобой в надзорные органы.

Рекомендация: Учитывая, что ситуация может иметь нюансы (например, условия договора с УК, местные нормативы), для получения точной консультации и защиты своих прав целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном праве.

Да это спор по закону РФ о защите прав потребителей ст 17 закона и госпошлина не платится п. П. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ

Нет, спор с УК о признании задолженности прекращенной не относится к потребительским. Применение п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и освобождение от госпошлины в данном случае невозможно.

Ваш иск вытекает из жилищных, а не потребительских отношений. Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении № 22 разъяснил, что к спорам об оплате жилого помещения и коммунальных услуг применяются общие нормы ГК РФ об исковой давности . Срок давности в 3 года исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу , и пропуск срока — это гражданско-правовое последствие.

В отличие от потребительского спора, здесь нет отношений «продавец-потребитель» по приобретению товаров или услуг ненадлежащего качества. Вы не оспариваете качество коммунальной услуги, а применяете норму ГК РФ о пропуске срока защиты права . Поэтому иск будет имущественным с оплатой госпошлины от цены иска.

Нельзя признать задолженность прекращенной. Не ясно что вы хотите от УК и от суда.

Ссылка не открывается

Никакой иск с Вашей стороны в данной ситуации невозможен. Какое Ваше право нарушила управляющая организация?

Здравствуйте.

Спор о защите прав потребителей будет в том случае, если УК некачественно оказала услуги. А если Вы ей были должны (но долг отсутствует в связи с пропуском срока исковой давности), это не относится к защите прав потребителей

Иск о признании долга отсутствующим Вы можете подать, если ранее суд отказа УК в удовлетворении иска о взыскании с Вас задолженности, но из квитанций они эту сумму не убирают

С уважением.

Да, спор с управляющей компанией (УК) о признании задолженности прекращенной в связи с истечением срока исковой давности относится к потребительским спорам. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ (п. 1 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012), отношения по оказанию услуг УК гражданам регулируются Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), если услуга оказывается для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Управляющая компания предоставляет услуги по содержанию общего имущества и коммунальные услуги, что подпадает под понятие услуги по ЗоЗПП. Следовательно, гражданин выступает потребителем.

Применение п. 3 ст. 17 ЗоЗПП возможно. Данная норма устанавливает альтернативную подсудность по искам о защите прав потребителей: иск может быть предъявлен по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. Ваше требование о признании задолженности прекращенной (т.е. об установлении факта истечения срока исковой давности) является способом защиты прав потребителя, так как направлено на освобождение от обязанности оплаты, которая, по вашему мнению, уже не может быть взыскана в судебном порядке. Поэтому вы вправе подать иск в суд по своему месту жительства.

Обратите внимание: исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре (ст. 199 ГК РФ). В вашем случае вы, как ответчик по возможному иску УК, можете заявить о пропуске срока. Если же вы сами инициируете иск с требованием признать задолженность прекращенной, то суд рассмотрит это как самостоятельное требование, и вы также можете ссылаться на истечение срока исковой давности. Однако практика по таким искам неоднозначна: иногда суды считают, что установление факта истечения срока исковой давности возможно только в рамках спора о взыскании. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для оценки перспектив.

Резюме: Спор с УК о задолженности является потребительским, и вы вправе обратиться в суд по своему месту жительства на основании п. 3 ст. 17 ЗоЗПП. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Обращайтесь в УК,пусть смотрят швы.

Обращайтесь в управляющую компанию с заявлением о промерзании стены и проведении обследования общего имущества дома.

Ответственность УК. Подготовьте претензию УК, Пост. Пр-ва РФ 491 Правила предоставления комуслуг. Возможны ремонтные работы нужны по заделке швов или иные работы. Можете обратиться в личку к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ.

Здравствуйте. Можно обязать ук утеплить ее.

Ответственность за сырость в угловой комнате унаследованной квартиры, которая проявляется в виде мокнущих стен, отваливающихся обоев и запаха плесени, скорее всего, лежит на управляющей компании (УК) или иной организации, ответственной за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это связано с тем, что такие проблемы, как правило, вызваны недостатками в конструкции дома или нарушением правил его эксплуатации, что относится к сфере ответственности УК.

Сырость в угловой комнате, особенно если она проявляется на значительной высоте от пола и связана с конструктивными особенностями дома, указывает на возможные проблемы с теплоизоляцией наружных стен, гидроизоляцией, системой вентиляции или протечками. Эти элементы, как правило, являются частью общего имущества многоквартирного дома.

Ваша УК

Можете обратиться письменно и потребовать утепления стены дома.

Согласно жилищному законодательству, управляющая компания (УК) отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома, к которому относятся наружные стены, фундамент, крыша и другие конструктивные элементы. Сырость в угловой комнате, особенно если она связана с промерзанием или протечкой через наружную стену, может указывать на дефект общего имущества. Вам следует обратиться в УК с письменным заявлением о проведении обследования и устранении недостатков. Если УК бездействует, жалобу можно направить в Государственную жилищную инспекцию Смоленской области или Роспотребнадзор. Для подтверждения причины сырости может потребоваться экспертиза. Рекомендуется также проверить, не связана ли проблема с внутренними коммуникациями (например, стояками), за которые также отвечает УК.

Вправе. А также все документы , связанные с исполнением договора управления

Да, вы имеете полное право потребовать копию договора с управляющей компанией (УК). Это право основано на следующих нормах законодательства Российской Федерации:

1. Основной закон: Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).

- Статья 162 ЖК РФ регулирует договор управления многоквартирным домом. Согласно части 7 статьи 162 ЖК РФ, управляющая организация обязана предоставлять собственникам помещений в многоквартирном доме информацию о выполнении договора управления.

- Статья 161 ЖК РФ устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, а также предоставление коммунальных услуг. Доступ к договору управления является частью обеспечения прозрачности этой деятельности.

2. Дополнительные основания:

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предоставляет право гражданам направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации (включая УК) и получать ответы. Запрос копии договора можно оформить как письменное обращение.

- Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» обязывает УК раскрывать информацию, включая условия управления домом. Договор управления является ключевым документом, подпадающим под это требование.

Какие ещё документы можно запросить с УК?

Помимо копии договора управления, вы вправе запросить:

- Отчёты о выполнении договора управления (ежеквартальные или годовые).

- Документы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества (сметы, акты выполненных работ, планы).

- Информацию о тарифах на коммунальные услуги и расчётах платы.

- Протоколы общих собраний собственников, если они касаются управления домом.

- Финансовые документы (отчёты о доходах и расходах, связанных с управлением домом).

- Документы по проведению тендеров или закупок услуг для дома.

Практические шаги для получения документов:

1. Направьте в УК письменный запрос с чётким указанием, какие документы вы хотите получить (например, копию договора управления). Укажите свой адрес и контактные данные.

2. Запрос можно подать лично, по почте заказным письмом с уведомлением или через электронные средства, если УК их предусматривает.

3. УК обязана рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней с момента получения (согласно Федеральному закону № 59-ФЗ).

4. Если УК отказывает или игнорирует запрос, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона или в Роспотребнадзор, так как это может рассматриваться как нарушение правил управления многоквартирным домом.

Краткое резюме: Вы имеете законное право на получение копии договора с УК на основании Жилищного кодекса РФ и сопутствующих нормативных актов. Это способствует прозрачности управления домом и защите ваших интересов как собственника. Рекомендуется также запрашивать другие документы, такие как отчёты и финансовые сведения, для полного контроля над деятельностью УК. Если возникнут сложности с получением документов или их содержанием, обратитесь к юристу для консультации, так как специалист поможет оценить соответствие договора законодательству и подготовить дальнейшие действия, например, обращение в надзорные органы или суд.

За удаление сосулек с крыши дома отвечает управляющая компания.

Здравствуйте, если у Вас управляющая компания, то она, если ТСЖ, то председатель ТСЖ.

Елена, отвечает УК, куда и обращайтесь с заявлением

Для каждого муниципалитета есть Правила благоустройства, в которых указано кто отвечает за удаление наледи с кровли. Для МКД - это управляющая компания. Если таковой нет (по причине отказа собственниками), то собственными силами.

Региональный КоАП предусматривает ответственность за несоблюдение вышеуказанных правил.

За сосульки на крыше многоквартирного дома отвечает Управляющая компания (УК), ТСЖ или ЖСК. Они обязаны регулярно осматривать кровлю и своевременно очищать ее от наледи и снега.

Елена, за сосульками должна следить УК. Бездействие УК обжалуйте в прокуратуру.

Управляющая компания.

Здравствуйте, Елена. За удаление сосулек отвечает ваша УК (управляющая компания).

Добрый день. В России обязанность по очистке крыш от сосулек, снега и наледи законодательно возложена на владельца здания.

Ответ зависит от формы управления вашим домом:

1. Если дом находится в управлении управляющей компании (УК), ТСЖ или ЖСК (наиболее частый случай)

Кто отвечает: Управляющая компания (ТСЖ, ЖСК). Она обязана организовать и провести работы по очистке кровли в рамках договора управления многоквартирным домом.

На каком основании: Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 и Жилищному кодексу РФ, крыша является общедомовым имуществом, за содержание и текущий ремонт которого отвечает УК (ТСЖ).

Что они должны делать: Проводить регулярную очистку кровли от снега и наледи в зимний период. Согласно правилам, работы должны проводиться своевременно, чтобы не допускать опасного скопления снега и образования сосулек.

2. Если сосульки угрожают безопасности (уже нависли, падают)

Немедленно звоните:

В свою управляющую компанию (ТСЖ). Телефон должен быть указан на доске объявлений в подъезде или в квитанции.

В аварийно-диспетчерскую службу вашего района/города.

В единую диспетчерскую службу по номеру 112.

3. Что делать, если УК бездействует (ваш случай — неделю не убирают)?

Действуйте по шагам, фиксируя всё:

Зафиксируйте нарушение: Сфотографируйте или снимите на видео сосульки с привязкой к адресу и дате.

Подайте письменную заявку в свою УК (ТСЖ) с требованием немедленно устранить опасность. Подавайте в двух экземплярах: один — в УК, на втором вам должны поставить отметку о приёме с датой. Или отправьте заказное письмо с уведомлением.

Если реакции нет в течение суток — обращайтесь в контролирующие органы с жалобой на бездействие УК:

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона. Это основной надзорный орган. Подать жалобу можно через их сайт, МФЦ или лично.

Роспотребнадзор (так как нарушаются ваши права на безопасные услуги).

Прокуратура (по факту халатности и создания угрозы жизни граждан).

Администрация муниципального образования (района, города).

4. Если с крыши упала сосулька и причинила вред

Ответственность за ущерб здоровью или имуществу несёт владелец здания (УК/ТСЖ, действующие от имени собственников). Пострадавший вправе требовать возмещения ущерба в полном объёме через суд.

Краткий итог: Срочно звоните в вашу управляющую компанию или ТСЖ — это их прямая обязанность. Если не реагируют — жаловаться в Государственную жилищную инспекцию. Помните, что их бездействие — это нарушение правил содержания общего имущества, за которое они могут быть оштрафованы.

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, ответственность за своевременную очистку крыши от снега и наледи (включая сосульки) несёт управляющая компания (УК), ТСЖ или иная организация, осуществляющая управление домом. Это входит в перечень работ по содержанию общего имущества. При обнаружении сосулек необходимо незамедлительно обратиться с письменным заявлением в свою УК, потребовав организовать их удаление. Если управляющая организация бездействует, можно жаловаться в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В экстренных случаях, если сосульки угрожают жизни и здоровью, можно вызвать МЧС.

Добрый день. В Вашем заявлении имеется графа «приложения»? Если да, то все документы, принятые организацией, отражены в приложении

На вашем заявлении должно быть указано, на скольких листах оно само, и имеется ли приложение. В идеале, если будет указано с наименованием: заявление на ХХ листах, акт на Х листе, копия ... на ХХ листах и т.д. Либо, хотя бы просто приложение на ХХ листах. Надеюсь, что вы передали в УК копии документов, либо оставили копии себе

Приложение - неотъемлемая часть заявления, штамп обязателен на каждом документе.

Светлана, здравствуйте!

.

➡️ Если в заявлении указан список приложений, то нет проблем.

➡️ Дело в том, что принято заявление вместе с приложениями.

➡️ Важно понимать, что в коммерческих организациях нет единого стандарта делопроизводства, как это есть в государственных организациях.

➡️ Порядок приема документов может быть прописано в Договоре согласно ст. 421 ГК РФ

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Действия секретаря управляющей компании (УК) являются некорректными, но не делают ваше заявление юридически недействительным. Согласно практике делопроизводства и требованиям к документообороту, штамп о приеме документа должен ставиться на всех листах многостраничного документа или на всех приложениях, если они являются его неотъемлемой частью. Это необходимо для идентификации и предотвращения утери отдельных страниц. Однако, поскольку штамп стоит на основном заявлении, которое содержит ссылку на приложения, факт их подачи вместе с заявлением считается доказанным. Ваше заявление принято и зарегистрировано. Главное — УК обязана рассмотреть его и составить акт о протечке в разумные сроки (обычно в течение 1-3 рабочих дней). Если акт не составят или проигнорируют заявление, вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Рекомендуется сделать копии всех документов с отметкой о приеме для себя.

Здравствуйте если принёс справку, что не проживает, то делают перерасчёт

Елена, согласно ст. 153 и ст. 155 ЖК РФ, собственник обязан полностью и своевременно вносить плату за жилое помещение, коммунальные услуги и капремонт с момента регистрации права собственности.

Здравствуйте! Собственник обязан участвовать в расходах на квартиру соразмерно своей доле: содержание жилья, взносы на капремонт, отопление — независимо от проживания; коммуналка по счётчикам обычно оплачивается по фактическому расходу, ст. 153 ЖК РФ, ст. 249 ГК РФ. Доли равные? Есть подтверждение, что он живёт за границей? Это поможет точнее оценить взыскание.

Здравствуйте!

Собственник, который не проживает в квартире, обязан оплачивать:

*- Расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле (ст. 158 ЖК РФ).

- Взносы на капитальный ремонт (ст. 158, 169 ЖК РФ).

- Коммунальные услуги, потребляемые на содержание общего имущества (ОДН) (ст. 154, 156 ЖК РФ).

- Отопление — плата за эту услугу начисляется вне зависимости от факта проживания/отсутствия (по общему правилу).

Что касается остальных коммунальных услуг (вода, свет, газ, канализация, вывоз ТКО):

- При отсутствии счетчиков: отсутствующий собственник обязан платить по нормативам. Сделать перерасчет за период временного отсутствия можно, но для этого нужно подать заявление в управляющую организацию (или в ТСЖ) до отъезда или в течение 30 дней после возвращения, подтвердив факт и длительность отсутствия (ч. 11 ст. 155 ЖК РФ). Задним числом за длительный прошлый период перерасчет не делается.

- При наличии счетчиков: плата начисляется по их показаниям, то есть за фактически потребленный ресурс. Если услугами никто не пользовался, показания не меняются и плата за индивидуальное потребление обнуляется.

Собственник, оплативший все услуги, имеет право взыскать с неплатящего сособственника его долю в судебном порядке.

Здравствуйте, уважаемая Елена !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами потом можете при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, долевые собственники жилья обязаны согласно статей 30, 153-155, 158 Жилищного кодекса РФ и согласно статьи 249 Гражданского кодекса РФ ежемесячно оплачивать в своей квартире все коммунальные услуги, а также взносы на капремонт, исходя из размера доли собственности в жилом помещении. Это не зависит от того, зарегистрированы долевые собственники в своем жилом помещении по месту жительства (по месту пребывания) или не зарегистрированы.

Во-вторых, если один долевой собственник не платит за коммунальные услуги и взносы на капремонт, а это делает полностью за обоих другой долевой собственник жилья, то он вправе в регрессном порядке через суд взыскать с первого долевого собственника компенсацию (в вашем случае - это 50% от оплаченных Вами в этой квартире коммунальных услуг и взносы на капремонт).

Ответчик в этом случае в суде вправе будет требовать отказать в исковом требовании о взыскании с него часть сумм компенсации за те коммунальные услуги, которые учитываются приборами учета (счетчиками), если он в спорном периоде не проживал в этом жилом помещении. Вот пример из судебной практики, с которым Вы можете сами ознакомиться на сайте этого суда (Апелляционное определение Алтайского краевого суда от 18.08.2015 по делу № 33-7742/2015).

Для более подробного юридического разъяснения с ссылкой на нормативные акты на ваш юридический вопрос от Вас потребуется более полная информация по этому жилищному вопросу.

Я надеюсь, что моё юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш юридический вопрос № 24969909 будет для Вас полезным.

В противном случае вправе предъявить иск в суд

Ситуация: в квартире два собственника. Один из них проживает за границей, не платит за ЖКХ, а второй оплачивает все счета. Вопрос: какие услуги обязан оплачивать собственник, если он зарегистрирован, но не проживает?

Правовое регулирование:

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания имущества. Ст. 31 ЖК РФ обязывает собственника и членов его семьи нести расходы на ЖКХ. Согласно ст. 153 ЖК РФ обязанность по оплате ЖКХ возникает с момента возникновения права собственности. Отсутствие проживания не освобождает от оплаты, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, перерасчет за вывоз мусора, если лицо не проживает и это подтверждено документально).

Что обязан оплачивать собственник, даже если не проживает:

- Содержание и ремонт общего имущества (ст. 39 ЖК РФ)

- Капитальный ремонт (ст. 169 ЖК РФ)

- Отопление (если нет приборов учета, плата начисляется по нормативу, независимо от проживания)

- Общедомовые нужды (по нормативам)

- Вывоз мусора – можно пересчитать, если доказать отсутствие проживания (п. 56(2) Правил №354).

Что зависит от наличия приборов учета:

- Холодная и горячая вода, электроэнергия, газ – если есть счетчики, оплата только по фактическому потреблению. Если счетчиков нет, начисляется по нормативу, но можно сделать перерасчет при отсутствии проживания более 5 дней (п. 86 Правил №354).

Какие услуги не обязан оплачивать собственник, если не проживает корректно:

- Услуги, начисляемые по счетчику, если он не потреблял ресурсы.

- Можно требовать перерасчет за период отсутствия (для воды и электричества без счетчиков, для водоотведения, вывоза мусора).

Что делать второму собственнику, который платит за двоих?

- Взыскать с другого собственника его долю в судебном порядке (регресс). Для этого нужно собрать квитанции, подтверждающие оплату, и направлять претензию. Также можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения.

- Если собственник за границей, процесс усложняется, но возможен (судебная повестка, исполнение решения за рубежом).

- Рекомендуется письменно уведомить второго собственника о необходимости оплаты и потребовать компенсации. В случае отказа – обращаться в суд.

Краткое резюме:

Собственник обязан платить за содержание общего имущества, капремонт, отопление и общедомовые нужды независимо от проживания. За услуги по счетчикам (вода, электричество, газ) платит только тот, кто потребляет – при их отсутствии можно сделать перерасчет. Второй собственник вправе взыскать с неплательщика его долю через суд.

Рекомендация: Обратитесь к юристу, специализирующемуся на жилищных спорах, для подготовки претензии и искового заявления. Вы можете связаться с любым юристом сайта, ответившим на ваш вопрос, через личные сообщения для получения подробной консультации.

Пишите жалобу в Госжилинспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор, приложите фото и ссылки на договор — это грозит УК штрафом до 50 тысяч.

Здравствуйте!

Жалобу можете подать через Госуслуги. она пишется в свободной форме. Главное - изложить суть нарушения. Жалоба может быть коллективной.

Жаловаться можно в жилищную инспекцию, это самое эффективное. Помимо этого можно пожаловаться в прокуратуру.

Подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор с фотофиксацией.

Для этого надо написать заявление о совершении административного правонарушения и приложить доказательства. Обратитесь к юристу в личные сообщения вам помогут

Для привлечения управляющей компании к ответственности за неубранный снег необходимо составить письменную претензию в адрес УК с требованием устранить нарушение. В претензии укажите: ваши ФИО и адрес, реквизиты УК, описание нарушения (снег не убирается всю зиму), ссылку на договор управления (раздел об уборке территории), требование устранить нарушение в разумный срок (например, 5-7 дней). Составьте претензию в двух экземплярах, один передайте в УК под подпись на вашем экземпляре. Если в течение установленного срока нарушение не устранено, обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (можно через сайт Госуслуг или лично). Жилищная инспекция проведет проверку и может привлечь УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ (нарушение правил содержания общего имущества) с наложением штрафа. Также можно обратиться в Роспотребнадзор (защита прав потребителей коммунальных услуг) и прокуратуру. Для составления документов можно обратиться в бесплатную юридическую клинику при вузе или к муниципальному юристу.

Оплата жилья зависит от нескольких факторов, включая наличие приборов учёта, статус проживания и регистрацию. Основные положения регулируются Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Вася, здравствуйте!

.

➡️ Учет идет по зарегистрированным лицам. Между тем все кто фактически проживают обязаны быть зарегистрированы по адресу.

➡️ Ст. 153 ЖК РФ указывает кто обязан нести расходы по оплате услуг.

➡️ Кроме того, нужно понимать, что есть разные виды ЖКУ. Содержание общего имущества начисляется по площади помещения, потребление энергии (электричества, воды, тепла) по общедомовым приборам учета.

В помещении аналогично потребление энергии (электричества, воды, тепла, газа) по приборам учета, а вот вывоз мусора по количеству зарегистрированных лиц.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

ст. 155 ЖК РФ Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Оплата ЖКУ в РФ регулируется Жилищным кодексом РФ (ст. 153-155) и Постановлением Правительства РФ №354. В основном, плата начисляется по количеству зарегистрированных граждан, но при отсутствии счетчиков и подтвержденном временном отсутствии (более 5 дней) возможен перерасчет за услуги (вода, газ, мусор), основываясь на фактическом проживании

Здравствуйте, Вася!

Оплата жилищно-коммунальных услуг в Российской Федерации регламентируется Жилищным кодексом РФ (ст. 153-157), Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Основной принцип: начисления производятся за зарегистрированных лиц, если нет счетчиков, или по фактическому потреблению (счетчики) и площади жилья.

Если есть информация о зарегистрированных прописанных то будут начислять именно в соответствии с их количеством так как считается что Они проживают.

Если фактически проживает но не зарегистрированы то по постановлению 354 правительство управляющая организация имеет право составить акты фактическим проживании начислять по количеству фактически проживающих

По общему правилу, расчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги производится исходя из количества зарегистрированных в нем граждан.

Оплата ЖКХ регламентируется Жилищным кодексом РФ (ст. 153-157).

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":

Пункт 148.35 раздела XV.1. Устанавливает порядок расчета платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при временном проживании лиц без регистрации, предусматривая возможность составления акта о фактическом количестве проживающих.

Подпункт "з" пункта 34. Закрепляет обязанность собственника уведомлять управляющую компанию об изменении числа проживающих в квартире граждан при отсутствии приборов учета.

Пункты 56.1, 56.2. Определяют порядок составления акта о временном проживании и возможность перерасчета платы за коммунальные услуги при временном отсутствии потребителей.

Согласно законодательству РФ, оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) зависит от типа услуг и формы собственности. Основной регулирующий документ — Жилищный кодекс РФ (ЖК РФ).

1. Для собственников жилья (ст. 153 ЖК РФ): плата за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за коммунальные услуги (вода, свет, газ, отопление) начисляется на собственника помещения, независимо от количества зарегистрированных или фактически проживающих лиц. Собственник обязан оплачивать ЖКУ, даже если в квартире никто не живёт.

2. Для нанимателей по договору социального найма (ст. 67 ЖК РФ): оплата обычно начисляется на нанимателя и членов его семьи, зарегистрированных в жилом помещении. Однако, если фактически проживают незарегистрированные лица, это может влиять на расчёт коммунальных услуг (например, водопотребление), но требует подтверждения (например, через суд или соглашение).

3. Ключевой момент: оплата коммунальных услуг (вода, электричество, газ) часто зависит от показаний приборов учёта (счётчиков). Если счётчиков нет, расчёт идёт по нормативам на одного зарегистрированного человека (постановления правительства РФ). Фактическое проживание без регистрации может привести к перерасчёту, но это требует доказательств и обращения в управляющую компанию или суд.

Рекомендация: уточните в управляющей компании или ТСЖ, как начисляются платежи в вашем случае, и при необходимости установите индивидуальные приборы учёта для справедливого расчёта. В спорных ситуациях консультируйтесь с юристом или обращайтесь в жилищную инспекцию.