Гражданство есть, еще в 2022 году его и получила она.

Надо почитать отказ пенсионного органа.

Какая причина отказа?

Отказ в назначении пенсии может быть правомерен, если у матери отсутствует российское гражданство и/или недостаточно страхового стажа для назначения пенсии по старости в РФ. Согласно российскому законодательству, право на страховую пенсию по старости имеют граждане РФ при достижении пенсионного возраста (60 лет для женщин) и наличии не менее 15 лет страхового стажа. Для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих в РФ, пенсия назначается при наличии не менее 15 лет стажа и достижении установленного возраста, но только если между РФ и государством их гражданства есть международный договор о пенсионном обеспечении (с Украиной такого договора нет). Украинский паспорт и трудовая книжка украинского образца не являются документами, подтверждающими стаж для пенсии в РФ, даже если они заверены нотариально. Для подтверждения стажа, приобретенного на территории Украины до 2014 года, необходимо обращаться в Пенсионный фонд РФ с документами, подтверждающими работу (трудовые договоры, справки о заработной плате и т.д.), которые должны быть легализованы. Рекомендуется: 1) Уточнить в ПФР конкретную причину отказа (обычно указывается в уведомлении). 2) Рассмотреть вопрос о получении российского гражданства, после чего можно будет пересмотреть вопрос о пенсии с учетом стажа, приобретенного в РФ (работа в больнице с 2023 года). 3) Обратиться за консультацией в ПФР или к юристу по пенсионным вопросам для оценки возможности подтверждения украинского стажа.