Потребительский экстремизм или мошенничество?

Добрый вечер. Да, можете вернуть в течение 14 дней, если чайник не был в употреблении, сохранён товарный вид и есть чек. Это право по статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если лопнувшая ручка - это недостаток (брак), то у вас больше прав по статье 18 того же закона. Вы можете требовать замены, возврата денег или ремонта в рамках гарантийного срока.

Здравствуйте!

Вы вправе это требовать. Пишите претензию, основываясь на статьях 18. 19 Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа - в суд.

Да, можете вернуть в течение 14 дней, если чайник не был в употреблении, сохранён товарный вид и есть чек. Это право по статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Да, это право потребителя, если не выяснится, что ручку специально оплавили.

С расплавленной ручкой 99% откажут, сказав что сами ее расплавили

Да, вы имеете право вернуть чайник в магазин в течение 14 дней, если дефект (поплавившаяся ручка) возник по причине ненадлежащего качества товара, а не из-за нарушения вами правил эксплуатации.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25). Однако в вашем случае чайник имеет повреждение (поплавленная ручка), что является недостатком товара. Если этот недостаток возник не по вашей вине (например, из-за производственного брака), вы можете предъявить требования в рамках гарантийного срока. В течение гарантийного периода вы вправе потребовать бесплатного ремонта, замены на аналогичный товар, соразмерного уменьшения цены или возврата денег (ст. 18). Если гарантийный срок не установлен, требования можно предъявить в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. Рекомендуется обратиться в магазин с письменной претензией, приложив чек и описав дефект. Если магазин откажет, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для расторжения договора возмездного оказания услуг с агентством недвижимости следует руководствоваться следующими нормами:

- Статья 782 Гражданского кодекса РФ— заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Это правило применяется, если договор заключён именно как договор возмездного оказания услуг (например, поиск покупателя или арендатора, юридическое сопровождение сделки и т.д.)

- Если же договор заключён как агентский (например, агентство действует от вашего имени или от своего, но за ваш счёт), то применяется статья 1010 ГК РФ — агентский договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если он не заключён на определённый срок. Если срок установлен, то по закону односторонний отказ не допускается, если иное не предусмотрено самим договором.

Порядок действий:

1. Направьте письменное уведомление о расторжении договора в адрес агентства (лучше всего — заказным письмом с описью вложения или вручить под подпись).

2. В уведомлении сошлитесь на ст. 782 ГК РФ (или ст. 1010 ГК РФ для агентского договора).

3. Будьте готовы возместить агентству документально подтверждённые расходы, если они были понесены до момента вашего отказа.

Пример формулировки:

«Настоящим уведомляю об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг на основании ст. 782 ГК РФ. Прошу предоставить документальное подтверждение фактически понесённых расходов для их возмещения».

Если в вашем договоре есть особые условия расторжения (например, штрафы или сроки уведомления), внимательно изучите их: они не должны противоречить закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодексу.

статья 782 ГК.

Неизвестно, надо смотреть условия договора, в общем случае, используются нормы ст. 782 ГК РФ.

Просто пишите отказ в свободной форме по ст. 782 ГК РФ — обязаны будете оплатить только фактически потраченное агентством. Присылайте договор, посмотрю, нет ли там подводных камней.

Расторгните договор письменным уведомлением, оплатите фактически понесенные расходы агентства (при их наличии) и при несогласии защищайте права в суде. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Здравствуйте.

В зависимости от оснований расторжения. Если предъявляете претензии по качеству услуг, то ст.29 Закона о защите прав потребителей, если просто передумали, то ст.32 Закона.

С уважением.

Здравствуйте! Для расторжения договора с агентством недвижимости обычно ссылайтесь на ст. 782 ГК РФ, а если услуга для личных нужд — ещё на ст. 32 ЗоЗПП. Вы вправе отказаться, оплатив только фактически оказанные услуги и подтверждённые расходы. Договор уже подписан, агентство что-то реально успело сделать? Это поможет точнее оценить позицию

Для расторжения договора возмездного оказания услуг с агентством недвижимости следует руководствоваться статьей 782 Гражданского кодекса РФ.

Статья 782 ГК РФ предоставляет право как заказчику, так и исполнителю на односторонний отказ от исполнения договора:

- Заказчик вправе отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

- Исполнитель вправе отказаться от договора лишь при полном возмещении убытков заказчику.

Порядок действий:

1. Уведомите агентство в письменной форме (заказное письмо с уведомлением или вручение под роспись).

2. Укажите в уведомлении, что отказываетесь от договора на основании ст. 782 ГК РФ.

3. Если агентство понесло расходы (например, на рекламу, осмотры), будьте готовы их оплатить. Однако необоснованные расходы (например, полная стоимость услуг без фактического оказания) взысканию не подлежат.

4. При возникновении спора (например, агентство требует неустойку или полную оплату) обращайтесь в суд.

Важно: Условия договора, ограничивающие право заказчика на односторонний отказ (например, штрафы за расторжение), могут быть признаны ничтожными как противоречащие императивной норме ст. 782 ГК РФ (п. 4 ст. 421, п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Резюме: Расторгните договор письменным уведомлением, оплатите фактически понесенные расходы агентства (при их наличии) и при несогласии защищайте права в суде. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Не имеет, но ничего страшного. Не накручивайте себя. Главное, чтоб вернули вам деньги.

Данные используются строго для оформления финансового документа и не подлежат разглашению (на них распространяется Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Если вы переживаете за сохранность данных, вы можете попросить показать внутренний регламент магазина или позвать администратора/руководителя для разъяснения. Однако отказ предоставить паспортные данные может законно послужить основанием для отказа в возврате денег наличными.

Если вы категорически не хотите давать паспорт, уточните, возможен ли возврат тем же способом, которым вы платили (например, на банковскую карту). При безналичном возврате требования к идентификации могут быть менее строгими, так как платеж проходит через банковскую систему, где вы уже идентифицированы.

Да, магазин имеет право просить паспортные данные, адрес и телефон при возврате, если это предусмотрено внутренними правилами или для оформления возврата товара надлежащим образом, особенно для учета денежных средств и предотвращения мошенничества. Закон это прямо не запрещает, и для возврата товара по чеку магазин может устанавливать свои процедуры, если они не противоречат закону.

В случае нарушения прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Здравствуйте! Магазин в лице кассира соблюдает кассовую дисциплину. В расходном кассовом ордере необходимо указывать паспортные данные, в тч адрес регистрации, иначе бухгалтерия магазина воспримет данный возврат , как если кассир берет эти деньги себе. Если вы откажетесь заполнять данные, магазин имеет законное право отказать в выдаче денег, так как не сможет идентифицировать получателя согласно требованиям ЦБ РФ. (Указание ЦБ РФ от 11.03.2014 № 3210-У п6.1). Даже если вы отказались бы от покупки сразу же после оплаты, кассир обязан потребовать ваши данные, при этом магазин как оператор ПД не имеет права их разглашать.

Вы имеете право необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру в произвольной форме в прокуратуру согласно N 59-ФЗ РФ О порядке рассмотрения Обращений граждан РФ и написать исковое заявление в суд согласно ст. 131 ГПК РФ.

Да, магазин имеет право запросить паспортные данные и адрес прописки при возврате товара, если это необходимо для оформления документов. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25), потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Для оформления возврата продавец может потребовать документ, удостоверяющий личность, чтобы правильно заполнить документы (например, акт возврата, заявление) и избежать мошенничества. Однако магазин должен соблюдать законодательство о защите персональных данных (Федеральный закон №152-ФЗ) и использовать эти сведения только для целей возврата, не разглашая их третьим лицам. Если у вас есть сомнения, вы можете уточнить у продавца, зачем нужны эти данные, и потребовать разъяснений. В вашем случае, так как прошло менее суток и товар не подошел, возврат должен быть осуществлен, а требование паспортных данных является обоснованным при условии соблюдения конфиденциальности.

Да, договор считается расторгнутым с момента, когда исполнитель получил ваше уведомление об отказе от договора (ст. 450.1 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ). То, что вы отправили уведомление в мессенджере и по электронной почте, подтверждает факт уведомления. Риелтор, сняв объявления о продаже в тот же день, фактически признала получение уведомления и прекратила свои действия по договору. Это является доказательством того, что она была надлежащим образом уведомлена. Договорные отношения считаются прекращёнными с этого момента. Отсутствие подписанного соглашения о расторжении не требуется. Удачи.

Да, в вашей ситуации договор считается расторгнутым. Сам факт того, что риелтор удалила объявления, подтверждает ее согласие с вашим отказом.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор возмездного оказания услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке при нарушении его условий другой стороной (ст. 450.1, 782 ГК РФ). Ваше уведомление о расторжении, направленное в мессенджере и по электронной почте, является выражением воли на прекращение договора. Однако для признания договора расторгнутым важно соблюдение формы: если договором предусмотрена письменная форма уведомления, простая электронная переписка может быть недостаточной. Вместе с тем, фактические действия риелтора (снятие объявлений в день получения уведомления) свидетельствуют о том, что она восприняла ваше уведомление как основание для прекращения обязательств. Это может быть расценено как согласие на расторжение (конклюдентные действия). Таким образом, договор, вероятно, считается расторгнутым с момента получения вашего уведомления, однако для минимизации рисков рекомендуется получить от агентства письменное подтверждение о расторжении или подписать соглашение. В случае судебного спора суд будет оценивать всю совокупность обстоятельств. Резюме: договор расторгнут при условии, что ваше уведомление было явным и получено, а действия риелтора подтверждают принятие расторжения. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Предъявить претензию нужно,ссылаться на ГК РФ.

В случае отказа обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Подайте претензию перевозчику с больничными, требуя возмещения стоимости утилизированного товара письменно.

Требуйте письменный отказ от Авито/перевозчика и подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Больничный подтверждает уважительную причину пропуска срока получения. В суде можно взыскать стоимость колонки — утилизация без вашего согласия незаконна.

Начинать следует с досудебной претензии, подкреплённой медицинскими документами.

Одновременно пожаловаться в Роспотребнадзор.

При отрицательном результате — обращаться в суд.

Помните, что сбор и фиксация всех доказательств на каждом этапе крайне важны для успеха вашего дела.

В данной ситуации вы можете действовать следующим образом:

1. Соберите доказательства: скриншоты переписки с покупателем и службой поддержки Авито, подтверждение отправки колонки, документы о болезни (больничные листы), уведомление об утилизации.

2. Направьте претензию в службу поддержки Авито с требованием компенсации стоимости колонки, так как утилизация произошла по независящим от вас обстоятельствам (болезнь). Укажите, что вы не могли забрать товар вовремя по уважительной причине.

3. Если Авито откажет, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав как продавца. Также можно подать иск в суд о взыскании убытков, но учтите, что для сделок между физлицами на Авито правила защиты потребителей применяются ограниченно.

Рекомендуется настаивать на компенсации, ссылаясь на необоснованность утилизации при наличии уважительной причины.

Если есть нарушение сроков, обмана, неисполнение договора. То можно

Иногда - можно, иногда - нельзя. Передавайте Ваш договор на правовой анализ юристу. Опять же что именно Вы хотите указать в иске непонятно. При этом если Вы в одностороннем порядке расторгли договор, то требовать расторжения договора не нужно. А если договор расторгнутым не считается (несмотря на односторонний отказ), то нужно исходить из обстоятельств дела и при необходимости расторжения договора - требовать этого расторжения.

Через претензию можно отказаться

Если договор это предусматривает, то конечно можно расторгнуть договор в одностороннем порядке по основаниям, указанным в договоре.

Согласно условиям договора либо по соглашению сторон.

Если пункта об одностороннем порядке в договоре нет, тогда через суд.

Здравствуйте! Да, если договор прямо допускает односторонний отказ, его можно заявить в претензии: с этого момента договор считается прекращённым по правилам ст. 450.1, 452 ГК РФ, если соблюдён порядок уведомления. В иске это обязательно укажите. Чтобы ответ был точнее, нужны: что сказано в договоре об отказе и когда/как направлена претензия — это поможет верно оценить вашу ситуацию

Согласно условиям договора либо по соглашению сторон.

Если пункта об одностороннем порядке в договоре нет, тогда через суд

Можнорасторгнуть договор в одностороннем порядке через претензию

Согласно законодательству Российской Федерации, расторжение договора в одностороннем порядке возможно только в случаях, прямо предусмотренных законом или договором (статья 450 Гражданского кодекса РФ).

1. Расторжение через претензию:

- Если договор содержит условие о возможности одностороннего расторжения по инициативе одной из сторон (например, при нарушении сроков оплаты, неисполнении обязательств), то направление претензии с уведомлением о расторжении является правомерным способом реализации этого права.

- Претензия должна содержать четкое указание на расторжение договора, ссылку на соответствующее условие договора или норму закона, а также дату, с которой договор считается расторгнутым.

- Важно соблюдать сроки и порядок уведомления, установленные договором или законом (например, 30-дневный срок по статье 452 ГК РФ для договоров, где такой срок не указан).

2. Указание в исковом заявлении:

- Если после направления претензии другая сторона оспаривает расторжение или не исполняет последствия расторжения (например, не возвращает имущество), необходимо обращаться в суд.

- В исковом заявлении следует указать, что договор был расторгнут в одностороннем порядке через претензию, с приложением копии претензии и доказательств ее отправки (почтовые квитанции, уведомления).

- Это важно для обоснования требований: суд будет проверять правомерность расторжения и может признать его действительным, если условия договора или закона соблюдены.

Резюме: Расторжение договора в одностороннем порядке через претензию допустимо, если это предусмотрено договором или законом. При обращении в суд необходимо указывать этот факт в иске, так как это влияет на правовую оценку ситуации. Учитывая сложность договорных споров и риски оспаривания, рекомендую обратиться к юристу для подготовки документов и консультации по конкретным условиям вашего договора.

Добрый день. По разным статьям разный срок давности по ст. 4.5 КоАП РФ

Ст. 4.5 КоАП РФ - от 2 мес. до....

Здравствуйте!

Штраф - это наказания. срок давности привлечения к административной ответственности - это срок, в течение которого лицо могут подвергнуть к административной ответственности. Если наказание в виде штрафа уже назначено, то срок давности уже не актуален. Актуален вопрос принудительного взыскания штрафа.

Ольга! Смотря какое совершено административное правонарушение. Подробности в ст. 4.5. КоАП РФ.

Здравствуйте сроки разные, от двух месяцев до нескольких лет, в зависимости от категории правонарушения (ст. 4.5 КоАП РФ https://sudact.ru/law/koap/razdel-i/glava-4/statia-4.5/ )

Здравствуйте, Ольга. Единого срока нет, за разные группы правонарушений, КоАП РФ устанавливает различные сроки давности привлечения к административной ответственности.

Добрый день! Общий срок привлечения 2 года.

Срок давности по административным штрафам в РФ (исполнение постановления) составляет 2 года со дня вступления постановления в законную силу (ст. 31.9 КоАП РФ). Если речь идет о сроке привлечения (вынесения штрафа), он обычно составляет 2–3 месяца, но за неуплату (ст. 20.25 КоАП) — 1 год.

Здравствуйте.

Разные сроки установлены для разных нарушений. Они определены в ст.4.5 КоАП РФ.

С уважением.

Добрый день! Общий срок привлечения 2 года. все

Согласно статье 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правоинрушениях (КоАП РФ), срок давности привлечения к административной ответственности составляет:

1. По общему правилу — 2 месяца со дня совершения административного правонарушения.

2. Для дел, рассматриваемых судьей (например, по ряду правонарушений в области дорожного движения, если они влекут лишение прав), — 3 месяца со дня совершения правонарушения.

Срок давности постановления о назначении административного наказания (например, для его исполнения) составляет 2 года с момента вступления постановления в законную силу (статья 31.9 КоАП РФ). После истечения этого срока постановление не подлежит исполнению.

Важно: срок давности привлечения к ответственности может прерываться, если лицо уклоняется от получения повестки или иным образом препятствует рассмотрению дела. В этом случае течение срока возобновляется с момента обнаружения лица или прекращения уклонения.

В Вашем случае у вас нет причин для возврата товара , если Ваш фонарик не имеет заводского брака и работает. Подозрение в подделке и тп - это надуманная причина.

У вас есть законные основания для возврата. При дистанционной покупке действует ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, которая предоставляет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения без объяснения причин. Условие — сохранность товарного вида, потребительских свойств и упаковки.

Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней, направив письменный отказ продавцу.

Согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Даже если фонарик начал работать позже, первоначальная неисправность и несоответствие цвета элемента являются основаниями для возврата. Продавец обязан принять товар, если вы представите доказательства: фото/видео неисправности, скриншоты карточки товара с описанием цвета, переписку с продавцом. Напишите претензию с требованием возврата денег, приложите доказательства и отправьте заказным письмом. Если продавец проигнорирует, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Для Wildberries также можно использовать встроенный механизм споров через личный кабинет.

Здравствуйте.

До вынесения постановления судом. То есть, постановление должно быть вынесено не позднее трёх месяцев с момента совершения правонарушения.

С уважением.

исчисляется срок давности по административным правонарушениям сразу

Вы правильно указали основные положения, но есть важные нюансы, которые следует уточнить.

Разбор ситуации:

1. Срок давности: Согласно части 2 статьи 19.24 КоАП РФ, срок давности привлечения к административной ответственности действительно составляет 3 месяца для большинства правонарушений, предусмотренных КоАП РФ.

2. Исчисление срока: Срок исчисляется с момента совершения административного правонарушения. Это ключевой момент: не с момента обнаружения, а именно с момента совершения.

3. Момент прекращения срока: Срок давности прекращается:

- Либо в момент вынесения постановления по делу об административном правонарушении (если постановление вынесено в пределах срока давности).

- Либо в момент вступления постановления в законную силу (если оно обжаловано).

Важные исключения и уточнения:

- Для некоторых категорий дел срок давности может быть иным (например, 1 год для правонарушений в области таможенного дела, антимонопольного законодательства и др.).

- Если правонарушение носит длящийся характер (продолжается во времени), срок давности исчисляется с момента его пресечения или обнаружения.

- Течение срока давности может быть приостановлено в случаях, предусмотренных законом (например, если лицо, в отношении которого ведется производство, ходатайствует о проведении экспертизы).

Резюме:

Вы верно понимаете базовый принцип: 3 месяца с момента совершения правонарушения. Однако на практике применение этих норм может быть сложным из-за особенностей конкретных ситуаций (например, определение момента совершения длящегося правонарушения, приостановление сроков).

Рекомендация:

Учитывая, что вы отметили отсутствие юридических знаний, для решения конкретной ситуации настоятельно рекомендую обратиться к юристу на консультацию. Специалист сможет проанализировать все обстоятельства вашего дела, правильно определить применимые сроки и дать точный правовой прогноз.

Здравствуйте.

Ответ зависит от условий договора и конкретных обстоятельств дела. В общем случае, если в договоре возмездных услуг прописано требование о письменном уведомлении за 30 дней для расторжения, но исполнитель нарушил условия договора, заказчик может воспользоваться правом на мотивированный отказ от исполнения договора немедленно, не дожидаясь истечения этого срока.

С уважением.

Здравствуйте! Сам по себе ответ на претензию ещё не всегда расторгает договор. Важно, что именно вы написали: если это был односторонний отказ от договора по ст. 782 ГК РФ, обычно договор прекращается с момента получения уведомления или даты, указанной в нём. Если только требовали устранить нарушения — нужно отдельно направить отказ/уведомление и потребовать возврат денег. У вас в претензии прямо было слово «расторгаю/отказываюсь от договора»?

составить письменное уведомление надо о расторжении договора со ссылкой на нарушение и на ответ исполнителя.

Добрый вечер! Если заказчик заявил об отказе от договора в связи с нарушением его условий исполнителем, то вопрос зависит от формулировки договора и содержания претензии. Если в претензии прямо указано требование о расторжении (отказе от договора), то договор может считаться прекращенным с момента получения такого уведомления исполнителем, если законом или договором не предусмотрен иной порядок.

Условие о предупреждении за 30 дней обычно применяется к обычному одностороннему отказу от договора, а не к ситуации, когда исполнитель допустил существенные нарушения своих обязательств. В случае спора окончательную оценку даст суд.

Правовые основания:

ст. 450, ст. 450.1, ст. 782, ст. 309, ст. 310 ГК РФ

ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1

Ждать 30 дней не нужно. По общему правилу, если вы заявляете отказ от договора из-за нарушения его условий исполнителем, договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем вашего уведомления об этом отказе (уведомления о расторжении) .

Это прямо предусмотрено п. 1 ст. 450.1 ГК РФ: договор прекращается с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено самим договором или законом .

В вашем случае:

1. Договором установлен 30-дневный срок предупреждения. Это "иное" условие договора, которое применяется.

2. Вы уведомили исполнителя о расторжении, он получил уведомление (факт получения подтверждается его ответом).

3. Датой расторжения будет дата истечения 30 дней с момента получения вашего уведомления (а не с момента направления претензии, если вы не связывали их в одном документе).

То есть:

Если в уведомлении (претензии) прямо сказано "расторгаю договор", то договор прекратится через 30 дней после получения этого уведомления. Если вы просто направили претензию о нарушении, но не заявили отказ от договора, то 30-дневный срок еще не начал течь — нужно направить отдельное уведомление о расторжении с указанием даты, с которой вы считаете договор прекращенным (например, "расторгаю с 00.00.0000", что на 30 дней позже даты получения уведомления).

Что делать: Проверьте, заявлен ли в претензии прямой отказ от договора. Если да — договор расторгается через 30 дней после получения претензии. Если нет — направьте отдельное уведомление о расторжении с соблюдением 30-дневного срока предупреждения.

У потребителя права имеется на одностороннее расторжение договора поэтому С даты получения договор считается расторгнутым

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса РФ, при существенном нарушении договора одной стороной другая сторона вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке. Условие о 30-дневном предупреждении обычно применяется для расторжения без указания причины. Если исполнитель нарушил существенные условия договора, заказчик может расторгнуть договор без соблюдения срока предупреждения. Направленная претензия, в которой зафиксированы нарушения и требование их устранения, сама по себе не является уведомлением о расторжении. Однако в ответе на претензию исполнитель фактически признал невозможность исполнения, что даёт заказчику право немедленно расторгнуть договор, направив отдельное уведомление о расторжении. Рекомендуется составить письменное уведомление о расторжении договора со ссылкой на нарушение и на ответ исполнителя. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.