27.12.2025, 14:14
Правомерность передачи договора юристам без согласия второй стороны для оценки качества установки окон
Вопрос по законам страны: Россия
Могу ли предъявить договор об установке окон юристам для ознакомления о некачественной установке окон без письменного согласия другой стороны.
Конечно можете.
С уважением.
Это ваше личное дело.
Конечно можете
Добрый вечер! Да можете,более того данный договор является публичным,так то ничего тут криминального нет
Да, можно показать договор юристам для личного использования и консультации, даже без согласия другой стороны. Важно: это не раскрытие договора третьим лицам для публикации или коммерческого использования, а консультация по защите ваших прав.
Здравствуйте, Александр. Да, можете.
Можете, только как качество оценить...
Можете, это Ваше право
Да, вы можете предъявить договор юристам для консультации без согласия второй стороны, так как это не является разглашением конфиденциальной информации, а необходимо для защиты ваших прав, и юристы обязаны соблюдать профессиональную тайну.
Да, вы имеете право предъявить договор об установке окон юристам для ознакомления без письменного согласия другой стороны. Согласно законодательству РФ, договор является документом, регулирующим отношения между сторонами, и вы как сторона договора вправе использовать его для защиты своих интересов, в том числе для получения юридической консультации. Это не требует согласия контрагента, если передача осуществляется в рамках правомерных целей (например, для оценки качества работ, подготовки претензии или судебного иска). Однако важно соблюдать конфиденциальность персональных данных, если они содержатся в договоре, и использовать документ только для указанных целей. Рекомендуется уведомить юриста о необходимости сохранения конфиденциальности информации.
Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей
domande simili
09.06.2026, 16:26
не знаю , что делать
Следует незамедлительно оплатить задолженность.
До 17 июля можно представить позицию по делу письменно в суд с приложением доказательств при наличии
Это пришло после отмены судебного приказа, мфо продало долг каким то калам, а я ни слуху ни духу, кто, кого, чего...
Сходите в суд, ознакомьтесь с делом (ст. 35 ГПК РФ), все пофотографируйте. Будет понятно что за долг и что с этим делать.
Мне так и сказала секретарь суда, потом написать коллекторам письмо, взять копию письма т квитанцию , что их уведомил, но что там писать ума не приложу
Вот раз не знаете - фоткайте дело в суде и показывайте юристу. Дальше будет видно
Пишите то же, что писал в возражении на судебный приказ. Если деньги в мфц брал, их придётся возвращать; при переуступке требования ранее начисленные проценты становятся частью основной суммы долга.
Виктор, спойлер, они скорее всего взыщут деньги.
Если нет каких-то оснований например срок давности применить или ещё что-то
Здравствуйте, обращайтесь к любому юристу
Следует незамедлительно оплатить задолженн
Добрый день!
Вам нужно составить и подать возражение на исковое заявление, в порядке ст.149 ГПК РФ, тем самым Вы оспорите заявленные исковые требования. Правовую позицию лучше строить исходя из схожей судебной практики.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
В любом случае готовить возражение. В долговых обязательствах проверять начисление пени,штрафов, и истечение сроков.
Если к вам предъявили судебный иск - надо готовиться к судебному разбирательству. Для этого вам понадобятся правовые аргументы и доказательства к ним, чтобы суд полностью отклонил исковые требования, ну или минимизировал ваш ущерб/обязательства.
Обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте исковое заявление (с приложениями, если они есть), иные документы, которые могут иметь отношения к данному делу.
Юрист проанализирует правовую позицию истца, оценит правомерность его исковых требований, представленные доказательства, разработает для вас позицию по защите с учетом ваших прав и интересов, подготовит письменные мотивированные возражения и иные процессуальные документы (ходатайства, заявления) при необходимости, которые вы сможете предоставить суду. Проконсультирует по дальнейшим действиям, по тактике защиты и по поведению в суде, в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.
Смотрите ст. 35 ГПК РФ "Права и обязанности лиц, участвующих в деле", ст. 56 ГПК РФ "Обязанность доказывания", ст. 149 ГПК РФ. "Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству".
Пишите любому юристу в лс
Ваш вопрос сформулирован недостаточно конкретно, чтобы дать точный юридический ответ. Для получения квалифицированной помощи необходимо описать ситуацию подробнее: укажите, что именно произошло, какие обстоятельства имеют значение, и какой результат вы хотели бы достичь. Без этих данных невозможно определить применимые нормы права и выработать стратегию защиты ваших интересов.
Если вы столкнулись с правовой проблемой, но не знаете, с чего начать, рекомендуется:
1. Собрать все имеющиеся документы и доказательства, относящиеся к делу.
2. Зафиксировать хронологию событий.
3. Обратиться за очной или онлайн-консультацией к юристу, который поможет квалифицировать правоотношения и предложит дальнейшие действия.
В данном чате вы можете задать уточняющие вопросы, чтобы мы смогли помочь вам более предметно. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
Это пришло после отмены судебного приказа, мфо отдало долг каким то коллекторам, они долбят, я ни слуху ни духу, когда, чего, не предупредили, используют персональные данные после их отзыва.
Здравствуйте.
Ситуация неприятная, но довольно типовая. После отмены судебного приказа у взыскателя (МФО) остаётся только два пути: взыскивать долг через исковое производство в суде (что они часто не делают из-за судебных расходов и риска проигрыша) либо продать долг коллекторам. То, что вы описываете, похоже на деятельность коллекторов после покупки долга.
Давайте разберёмся по шагам, что можно сделать, чтобы защитить свои права.
1. Что такое «отзыв персональных данных» и работает ли он в данной ситуации?
Вы имеете право отозвать согласие на обработку персональных данных. Однако это не панацея:
* Для МФО: После отзыва согласия банк/МФО обязаны прекратить использование ваших данных для рекламы или «дружеских» звонков. Но они имеют право продолжать обработку данных без вашего согласия, если это необходимо для исполнения договора займа (ст. 6 ФЗ-152). Пока долг не погашен, договор считается действующим.
* Для коллекторов (после переуступки прав): Если МФО продало долг (уступило право требования), то коллекторы становятся новыми кредиторами. У них есть законное право обрабатывать ваши персональные данные в рамках взыскания долга (на основании договора цессии). Отзыв согласия у МФО не обязывает коллекторов прекратить обработку, если данные были переданы законно.
2. Что по закону могут и не могут делать коллекторы?
Их деятельность регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ (о коллекторах). Ваши права нарушаются, если они:
* Звонят чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.
* Звонят в ночное время (с 22:00 до 8:00 в будни, с 20:00 до 9:00 в выходные).
* Используют физическую силу, угрозы, оскорбления.
* Звонят вашим родственникам, работодателю без их согласия (или без вашего согласия на это).
* Пишут в соцсетях, мессенджерах с угрозами или передают информацию третьим лицам.
* Не представляются (название организации, ФИО, номер контактного телефона).
3. Что делать прямо сейчас (пошаговый план):
Шаг 1. Не игнорируйте, но и не паникуйте.
Лучший способ борьбы с коллекторами — действовать строго в правовом поле. Не бросайте трубку полностью, но и не вступайте в эмоциональные перепалки.
Шаг 2. Зафиксируйте нарушения.
Если они звонят с угрозами, оскорблениями или слишком часто:
* Ведите журнал звонков: дата, время, номер, что сказали, сколько длился разговор. Если звонят с разных номеров — фиксируйте все.
* Записывайте разговоры. Закон это не запрещает (если не разглашать запись третьим лицам). В начале разговора предупредите: «Я веду запись разговора».
* Сохраняйте СМС и сообщения в мессенджерах.
Шаг 3. Направьте нотариальное требование об отказе от взаимодействия.
Это самый мощный инструмент. Вы имеете право полностью отказаться от любого взаимодействия с коллекторами (звонки, визиты, сообщения), если долг не превышает определенной суммы (обычно до 500 тыс. руб., но закон это не ограничивает строго по сумме, а по процедуре).
Как оформить:
* Напишите заявление в свободной форме или по шаблону (найдите в интернете «Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами»).
* Обязательно укажите: ФИО, паспортные данные, адрес, а также название коллекторского агентства (если знаете — иначе укажите «лицам, представляющим интересы взыскателя по договору №...»).
* Обязательно засвидетельствуйте подпись нотариально (в нотариальной конторе, стоимость около 1000-1500 руб.) или отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
* Как только коллекторы получат это письмо, они обязаны прекратить любые контакты с вами (кроме направления судебных документов). Если продолжили — это грубейшее нарушение.
Шаг 4. Подайте жалобу в ФССП России.
Коллекторы находятся под контролем Федеральной службы судебных приставов. Если они нарушают 230-ФЗ, напишите жалобу:
* Куда: Территориальный орган ФССП по вашему региону (можно через сайт Госуслуги, письмом или лично).
* Что писать: Укажите факты нарушений (частые звонки, угрозы, использование данных после отзыва). Приложите доказательства (распечатки звонков, записи).
Шаг 5. Рассмотрите возможность обращения в прокуратуру.
Если есть угрозы жизни, здоровью, имуществу (статья 119 УК РФ — угроза убийством) или нарушение тайны переписки, то это уже прокуратура. Они имеют право провести проверку по факту вымогательства.
Шаг 6. Если они продали долг незаконно?
МФО могли продать долг без вашего письменного согласия (обычно в договоре займа есть пункт о переуступке прав третьим лицам). Если такого пункта нет, или он сформулирован нечетко, вы можете оспорить уступку долга в суде. Но для начала нужно посмотреть договор (если он у вас сохранился).
Резюме:
* Отзыв персональных данных поможет против МФО, но не против
Спасибо за уточнение. Это очень важный нюанс: если они «не трогают», то ваша ситуация кардинально меняется. Давайте разберёмся, что это значит на самом деле.
Ваше сообщение «они долбят» и «ни слуху ни духу» — это противоречие. Если на данный момент нет звонков, угроз, сообщений — то активных нарушений прав нет. Сама по себе продажа долга коллекторам не является нарушением. Более того, если коллекторы вообще не выходят на связь, это может означать несколько вещей:
1. Ошибка в базе данных. Купив долг, коллекторы могли не найти вас (изменился номер, адрес). Они могут просто «висеть» в системе, но не работать с этим долгом.
2. Долг «низколиквидный». После отмены судебного приказа шансы взыскать долг в суде минимальны (особенно если прошло много времени или есть сроки исковой давности). Коллекторы могли купить этот долг за копейки, но не тратить ресурсы на активные действия. Они просто ждут, когда вы «проявитесь» (начнёте звонить, писать, платить). Трогать вас сейчас им невыгодно, потому что любое активное действие с их стороны (звонок, письмо) может быть сочтено началом взаимодействия, а без вашего согласия на обработку данных они могут нарваться на жалобу.
3. Они ждут, когда долг «созреет». Есть тактика: купить старый долг, подождать 1-3 года, а потом резко подать в суд. Если вы ничего не делаете — они выигрывают время. Но если вы докажете пропуск срока исковой давности (3 года с момента последнего платежа или последнего контакта с МФО) — суд откажет им.
4. Никто ничего не нарушает. Если коллекторы не звонят, не пишут, не угрожают — то ваши права не нарушаются. Вы не обязаны ничего им доказывать или объяснять.
Что теперь делать?
Ваша прежняя тревога была связана с тем, что вы ожидали агрессии. Но раз её нет, ваша задача — не создавать себе проблем.
* Не делайте ничего. Самое правильное сейчас — полное молчание. Не звоните им, не пишите, не отвечайте на вопросы, если они вдруг позвонят (имейте в виду: любой контакт может быть зафиксирован и использован против вас как признание долга). Игнорируйте.
* Проверьте сроки. Узнайте, когда был последний платёж по этому займу (если вы платили). Если с того момента прошло 3 года — срок исковой давности истёк. В суде им откажут.
* Напишите заявление об отказе от взаимодействия (на всякий случай). Как я писал ранее, это ваш козырь. Если они вдруг начнут звонить через месяц-два, у вас будет готовый шаблон. Но пока нет активности — это не срочно.
* Держите справку об отмене судебного приказа. Это ваш главный документ. Если коллекторы когда-нибудь придут к вам с претензией, вы можете показать им определение суда об отмене приказа — это означает, что суд не признал ваш долг бесспорным.
Резюме:
Если коллекторы не звонят, не угрожают, не пишут — вы ничего не обязаны им выплачивать. Вы не обязаны с ними разговаривать. Вы не обязаны доказывать им, что отозвали персональные данные. Закон на вашей стороне, пока они не начали активные действия. Пусть они доказывают свои требования в суде, если захотят. А пока — забудьте об этом и живите спокойно.
Если же ситуация изменится (начнутся звонки, письма, визиты) — возвращайтесь к шагам, описанным ранее (фиксация, жалоба в ФССП, нотариальный отказ от взаимодействия).
Вы подняли очень важный и принципиальный момент. Давайте разберём его подробно и юридически грамотно. Ваше утверждение «если ничего не делать, то они выиграют иск» — это верно только при одном условии, и это условие ключевое.
Ключевое условие: Если они подадут иск, а вы проигнорируете суд (не явитесь, не предоставите возражения), то суд может вынести заочное решение в их пользу.
Однако «ничего не делать» не равно «игнорировать суд». Между этими понятиями огромная разница.
Давайте по шагам разберём, что происходит, когда коллекторы решают подать иск, и что нужно делать, чтобы они не выиграли.
---
1. Когда коллекторы могут подать иск?
Они могут подать иск в любое время в пределах трёх лет с момента последнего платежа (или с момента, когда они узнали о нарушении права). Если с момента последнего платежа прошло больше 3 лет, они пропустили срок исковой давности. Но это нужно заявлять в суде. Если вы этого не сделаете, суд может принять иск и вынести решение.
2. Что будет, если вы будете «ничего не делать» в случае иска?
Если они подадут иск, а вы:
* Не получите повестку (или она придёт, но вы её проигнорируете).
* Не явитесь в суд.
* Не предоставите письменные возражения.
Тогда суд, скорее всего, рассмотрит дело заочно (без вас) и вынесет решение в пользу коллекторов, исходя из их документов. Это и есть «они выиграют иск». Но это не конец света. Заочное решение можно отменить в течение 7 дней, а потом обжаловать в апелляции. Однако это дополнительная головная боль и риск, что отменять придется долго.
3. Что на самом деле означает «ничего не делать» сейчас?
Пока иска нет, «ничего не делать» — это правильная стратегия. Она означает:
* Не вступать с коллекторами в переговоры.
* Не признавать долг устно или письменно.
* Не давать согласия на обработку данных.
* НЕ ПЛАТИТЬ ни копейки (любой платёж возобновляет срок исковой давности).
Это не бездействие, а пассивная защита.
4. Что нужно сделать сейчас, чтобы они не выиграли иск, если он будет?
Ваша задача не «ничего не делать», а быть готовым к активной защите. Для этого нужны всего два действия:
А. Следить за почтой и судебными извещениями.
Это самое главное. Если они подадут иск, вы обязаны получить повестку или определение суда. Как только вы получите любой документ из суда — немедленно:
* Идите на судебный участок (мировой суд, если сумма меньше 500 000 руб., или районный суд, если больше).
* Возьмите копию иска и всех приложений.
* Напишите письменное возражение на иск. В нём нужно заявить о пропуске срока исковой давности (если прошло 3 года с последнего платежа). Это самый сильный аргумент.
* Также можно заявить о необоснованности требований (отсутствие договора цессии, неверный расчёт процентов и т.д.).
* Явитесь на заседание.
Б. Если повестка не пришла, а решение уже вынесли.
Бывает, что суд выносит заочное решение без вашего уведомления (например, если вы изменили адрес). В этом случае у вас есть 7 дней с момента получения копии решения, чтобы подать заявление об отмене заочного решения. Если пропустите — есть апелляция (30 дней с момента, когда вы узнали о решении).
5. Главный вывод
Если вы будете «ничего не делать» в том смысле, что проигнорируете сам факт иска — да, они выиграют. Но «ничего не делать» сейчас (пока иска нет) — это нормально и даже полезно.
Ваша стратегия:
1. Сейчас: ведите себя пассивно. Не провоцируйте коллекторов, не платите, не отвечайте на их звонки (если их нет — вообще замечательно). Храните документы об отмене судебного приказа.
2. Если появится иск: готовьтесь к активным действиям в суде. Заявите о пропуске срока исковой давности (если применимо) и о необоснованности требований. В этом случае суд откажет им во взыскании.
Пока иска нет — вы хозяин ситуации. Как только иск появится — вы защитник. Но не оставляйте без внимания судебные уведомления, иначе они действительно могут выиграть по умолчанию.
12.05.2026, 21:59
Добрый день! А вопрос Где ваш?
Разберитесь с долгами наследодателя
Это, пожалуй, самый частый и тревожный вопрос. Главное правило: наследство — это не только имущество, но и долги .
Однако есть три критически важных момента, которые защищают наследников:
Ответственность только в пределах наследства. Вы обязаны отвечать по долгам умершего ровно настолько, насколько велико полученное вами наследство. Если долги (например, по кредиту) больше стоимости квартиры и машины, которые вы унаследовали, — остаток долга платить не нужно .
Некоторые долги не переходят по наследству. Например, штрафы за административные правонарушения, алименты или обязательства, неразрывно связанные с личностью умершего .
Проценты и пени. Проценты по кредиту (в том числе просроченные) переходят к наследникам, но штрафные санкции, начисленные после смерти должника, обычно не начисляются .
Практический совет: Если вы сомневаетесь, что стоимость наследства покрывает все долги, вы можете либо принять его, либо отказаться. Отказаться от наследства можно в пользу других наследников или без указания таковых, но сделать это нужно в течение 6 месяцев со дня смерти. Отказаться от части наследства (например, взять квартиру, но не брать кредит) — нельзя
Для предоставления точного юридического совета необходима конкретная информация о вашей ситуации. В общем случае, при возникновении правового вопроса рекомендуется:
1. Зафиксировать все обстоятельства дела (документы, переписку, свидетельские показания).
2. Определить, к какой отрасли права относится ситуация (гражданское, трудовое, семейное и т.д.).
3. Обратиться к квалифицированному юристу или адвокату для получения персональной консультации.
На данном сайте вы можете задать уточняющие вопросы или связаться с юристами, ответившими на ваш запрос, через личные сообщения.
Резюме: Без описания деталей невозможно дать конкретный ответ. Настоятельно рекомендуем обратиться за очной консультацией к специалисту.
13.09.2025, 06:27
Здравствуйте. Познавательно, но в чем юридически й вопрос!?
Уточните пожалуйста вопросы
Извините, ваш запрос не содержит конкретного юридического вопроса. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее: какие обстоятельства возникли, что вас беспокоит, какой закон нарушен. Юрист сможет дать квалифицированный ответ только при наличии четкого описания проблемы. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
25.11.2025, 13:53
Здравствуйте! В заключение МВД России прямо информирует, что:
«...у МВД России данных об основаниях препятствования выезду Глинкова А. из Российской Федерации в рамках Указа не имеется».
Таким образом, согласно этой информации, вам должны разрешить выезд при прохождении пограничного контроля
Вопрос требует изучение документов, пожалуйста оплатите ее
если более ничего нет, то согласно этой информации, вам должны разрешить выезд
Разберемся, не проблема.
Вам был запрещен въезд в РФ до 10.11.2029 г. из-за нарушения требований миграционного законодательства. Но в связи с принятием Указа Президента РФ, ограничения отменены.
Желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.
К сожалению, вы не указали конкретную ситуацию. Пожалуйста, опишите подробнее ваш вопрос, и я дам юридическую консультацию. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.
16.10.2025, 10:44
Да, участие прокурора в таком деле обязательно.
Анна, участие прокурора в этом деле является обязательным
Здравствуйте, Анна!
ГПК РФ Статья 45. Участие в деле прокурора
1. Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд. Указанное ограничение не распространяется на заявление прокурора, основанием для которого является обращение к нему граждан о защите нарушенных или оспариваемых социальных прав, свобод и законных интересов в сфере трудовых (служебных) отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений; защиты семьи, материнства, отцовства и детства; социальной защиты, включая социальное обеспечение; обеспечения права на жилище в государственном и муниципальном жилищных фондах; охраны здоровья, включая медицинскую помощь; обеспечения права на благоприятную окружающую среду; образования.
Обозначьте конкретные требования, заявленные в суде, чтобы дать Вам ответ.
Да, участие прокурора в таком деле обязательно.
Да, участие прокурора в таком деле обязательно
Вы не указали текст вопроса. Пожалуйста, напишите Ваш вопрос, и я предоставлю юридический ответ. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
09.12.2025, 20:43
Обращайтесь в суд. Иск должен соответствовать требованиям ст.ст. 131, 132 ГПК РФ и положениям ЗоЗПП.
Здравствуйте. Ваше право обратиться, в суд с иском. Это категория дел о защите прав потребителей
Обращайтесь в суд.
Александр, здравствуйте!
.
1. Право выбора требований не у Исполнителя, а у Потребителя. (см. ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
2. Безусловно в таком случае, если вам не хочется тратить время зря, ждать, то лучше обратиться к другому лицу устранить недостатки и далее взыскать убытки.
3. Если же у вас есть время, то можете обращаться в суд (см. ст. 3 ГПК РФ, 17 Закона о защите прав потребителей)
.
.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович
Здравствуйте. Сколько времени уйдет на судебный процесс? И каков возможен исход?
Здравствуйте. Претензию надо вначале составить
Дополню.
Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (
Здравствуйте. Надо ли проводить экспертизу? Мне или фирме исполнителю.
Поскольку между вами и исполнителем заключен договор на установку окон, включающий монтаж подоконника и рулонных штор, на эти работы распространяются гарантийные обязательства (ст. 723 ГК РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если недостатки (поднятие подоконника и брак штор) проявились вновь после попытки исправления, вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения своих расходов на исправление третьим лицом либо расторжения договора и возмещения убытков.
Исполнитель не вправе перекладывать на вас обязанность по поиску другого подрядчика – это его ответственность. Его утверждение, что вы сами вырвали подоконник, голословно и не освобождает его от ответственности, если иное не доказано экспертизой.
Ваши действия:
1. Направьте повторную претензию с требованием конкретного варианта (например, устранить недостатки за их счет, либо возместить ваши расходы на ремонт, либо расторгнуть договор). Зафиксируйте отправку (заказное письмо с уведомлением или опись вложения). Приложите фотографии, акты осмотра, переписку.
2. Закажите независимую экспертизу для фиксации дефектов и причин их возникновения (если спор затянется).
3. Обратитесь в Роспотребнадзор для внесудебного урегулирования.
4. Подайте иск в суд – если требования не удовлетворены в добровольном порядке. Иски до 500 000 руб. рассматривает мировой судья по вашему месту жительства или по месту нахождения ответчика (ст. 29 ГПК РФ). Госпошлина для дел о защите прав потребителей не взимается при цене иска до 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона).
Как подать иск:
- Составьте исковое заявление, указав: данные сторон, обстоятельства дела, ваши требования (ссылку на нормы), приложите копии договора, претензии, ответа исполнителя, экспертизы (если есть).
- Подайте в мировой суд лично, по почте или через электронную систему ГАС «Правосудие».
- Учтите срок исковой давности – 1 год по качеству работ (ст. 725 ГК РФ), но можно заявлять также по ЗоЗПП (общий срок 3 года).
Резюме:
Искать другого исполнителя за свой счет вы не обязаны. Требуйте от исполнителя выполнения обязательств или компенсации. Если откажут – обращайтесь в суд. Досудебный порядок обязателен.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.
27.01.2026, 11:19
После нарушения 45-дневного срока вправе требовать возврат денег, замену товара или неустойность 1% за каждый день просрочки.
Ольга. у вас есть такое право. как и право просто отказаться от него. и купись себе новый телевизор! А они пусть продают его потом как б/у после ремонта со скидкой.
Сразу после 4 февраля направьте в магазин письменную претензию с требованием вернуть полную стоимость телевизора, так как нарушен 45-дневный срок гарантийного ремонта, и вы вправе отказаться от договора купли-продажи на основании закона о защите прав потребителей.
Да, вы вправе требовать компенсации за просрочку гарантийного ремонта. Согласно статье 23 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара нарушен, продавец (изготовитель, уполномоченная организация) обязан выплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Ольга, в таком случае, направляйте в адрес продавца письменную претензию, а при её неудовлетворении, - решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Здравствуйте, Ольга!
5 февраля или позже (когда срок точно истек) придите в магазин DNS, где сдавали телевизор.
Напишите письменную претензию на имя директора магазина. В ней укажите:
Данные квитанции о приеме в ремонт (дата, номер).
Факт нарушения 45-дневного срока (ремонт не завершен, деталь не доставлена).
Требование: Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги (или заменить телевизор) на основании п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей.
Требование: Выплатить неустойку 1% от цены телевизора за каждый день просрочки (начиная с 46-го дня до даты удовлетворения требования).
Оформите претензию в двух экземплярах: один отдайте сотруднику (потребуйте поставить отметку о принятии, ФИО и дату), второй оставьте себе.
Если претензию не принимают, отправьте её заказным письмом с описью вложения на юридический адрес DNS.
Важно: Ссылка магазина на отсутствие деталей («ждут деталь») не является оправданием по закону и не продлевает 45-дневный срок. Если после претензии деньги не вернут в течение 10 дней, вы можете обратиться в суд с требованием суммы ремонта, неустойки, штрафа (50% от суммы) и морального вреда.
Если остались вопросы, обращайтесь в личные сообщения и по телефонной связи.
С уважением
Направьте в магазин письменную претензию с требованием вернуть полную стоимость телевизора сразу, так как нарушен 45-дневный срок гарантийного ремонта (после 4 февраля) . Вы можете отказаться от договора купли-продажи на основании закона "О защите прав потребителей". Вы вправе требовать компенсации за просрочку гарантийного ремонта. Согласно статье 23 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара нарушен, продавец (изготовитель, уполномоченная организация) обязан выплатить потребителю неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
Согласно ст. 20 Закона "О защите прав потребителей", срок устранения недостатков товара определяется в письменной форме соглашением сторон, но не может превышать 45 дней. Если срок ремонта истёк (4 февраля), а телевизор не отремонтирован, вы вправе требовать: 1) Составьте письменную претензию магазину DNS с требованием устранить нарушение, указав дату приёма товара и истечение 45-дневного срока. 2) Вы можете потребовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона), но не более цены товара. 3) Альтернативно, вы вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона). Рекомендуется направить претензию заказным письмом с уведомлением, сохранив копию. Если магазин не ответит в течение 10 дней, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Детализация сроков и расчёт неустойки должны быть чёткими в претензии.
21.01.2026, 14:47
Смотрите ст. 26.1 ЗоЗПП
Здравствуйте, по общему правилу, (если рассматривать мебель как товар надлежащего качества),то в течение 14 дней при сохранении заводской упаковки и не бывшей в употреблении.
Наталия Леонтьева, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей". Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
течение 14 дней при сохранении заводской упаковки и не бывшей в употреблении.
Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при дистанционном способе продажи (включая интернет-покупки) вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения - в течение 7 дней. Если продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара.
Важно: для возврата мебели из-за запаха (признак ненадлежащего качества) действуют специальные правила. Вы можете предъявить требование о возврате денег в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены - в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента передачи товара. Запах может считаться существенным недостатком, особенно если он не исчезает после проветривания и мешает использованию мебели по назначению.
Рекомендуется:
1. Составить письменную претензию продавцу с описанием проблемы
2. Приложить доказательства (фото, видео, заключение эксперта при необходимости)
3. Отправить претензию заказным письмом с уведомлением
4. Если продавец отказывается, обращаться в Роспотребнадзор или суд.
24.03.2025, 10:47
Регистрация всё равно должна быть указана, если вы, например, пишите претензию. Иначе у продавца будет формальная причина отказать в удовлетворении, так как вы аноним.
С уважением.
При возврате товара продавец вправе получить доступ только к тем страницам паспорта, которые необходимы для идентификации покупателя и оформления документов о возврате. Согласно законодательству РФ, в частности Закону РФ «О защите прав потребителей» и нормам о персональных данных, продавец может запросить:
1. Страницу с фотографией и основными данными (обычно 2-3 страницы) — для подтверждения личности покупателя.
2. Страницу с регистрацией (5-я страница) — если это требуется для оформления документов, например, при возврате товара, купленного с использованием льгот или в рамках определенных программ, или если продавец ведет учет по месту жительства. Однако в большинстве случаев для стандартного возврата товара надлежащего или ненадлежащего качества доступ к 5-й странице не обязателен, так как основная цель — идентификация личности, а не проверка регистрации.
Разбор ситуации:
- Цель запроса: Продавец должен запрашивать только минимально необходимые данные для выполнения своих обязанностей (например, для заполнения заявления на возврат или акта). Избыточный сбор информации, включая доступ к странице регистрации без обоснованной необходимости, может нарушать закон о персональных данных (Федеральный закон №152-ФЗ).
- Права покупателя: Вы имеете право не предъявлять 5-ю страницу паспорта, если продавец не может аргументировать, зачем она нужна. Например, если возврат связан с простым обменом или возвратом денег, достаточно данных с фотографии и ФИО. В случае спора, ссылайтесь на принцип минимальной достаточности при обработке персональных данных.
- Рекомендации: При отказе продавца принять возврат без 5-й страницы, попросите письменное обоснование требования. Если это приводит к конфликту, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты прав.
Краткое резюме: Продавец вправе получить доступ к страницам паспорта, необходимым для идентификации (фото и основные данные), но требование предъявить 5-ю страницу (регистрацию) должно быть обосновано конкретной необходимостью. В большинстве случаев это не требуется, и вы можете отказаться, ссылаясь на защиту персональных данных.
Рекомендуется обратиться к юристу для консультации, если возникнут сложности с возвратом товара или если продавец настаивает на предоставлении излишних данных, чтобы получить точную правовую оценку вашей ситуации и возможных действий.
27.08.2025, 21:46
Можете поискать по региону или выбрать юриста на сайте
Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации или составление документа (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость (они платно и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или документ. Номера юристов указаны на их странице или подпись под ответом .
Для консультации нужно знать подробности вашей ситуации - сумму долга ,наличие имущества , сделки за предыдущие годы и т.д.
Реклама в ответах запрещена правилами сайта. Можете воспользоваться каталогом сайта.
Соболев здесь есть на сайте, отличный специалист. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.
Для поиска юриста по банкротству рекомендую:
1. Обратиться в адвокатскую палату вашего региона за списком специалистов.
2. Проверить рейтинг на специализированных сайтах (например, Право.ру, Pravorub).
3. Уточнить опыт юриста именно по делам о банкротстве физических лиц (если это ваша ситуация) или юридических.
4. Оценить отзывы, количество выигранных дел, стоимость услуг.
5. Провести личную консультацию, чтобы оценить компетентность.
Резюме: выбирайте специалиста с узкой специализацией на банкротстве, положительной репутацией и опытом в судах. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.