Как написать претензию на руководителя отделения Сбербанка из-за задержки в восстановлении социальной карты - нормативные основания и подробная инструкция

Здравствуйте.

До 1995 г. этот процесс регулировался Положением о претензионном порядке урегулирования споров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24.06.92 N 3116-1., где в пункте 3 устанавливался 30 - дневный срок для рассмотрения претензии. Но этот акт утратил силу. И на сегодняшний день срок рассмотрения претензии никакими нормативно-правовыми актами не урегулирован . Законодатель оставил этот вопрос на усмотрение сторон договора. Поэтому смотрите условия Вашего Договора с Банком.

Здравствуйте Анна!

Рекомендую обратиться с жалобами.

1. в Центральный Банк РФ

2. в Прокуратуру района,города

3. в Ассоциацию Российских Банков

4. в Администрацию города

5. в Правительство Ростовской области

6. меру города

7. Претензию непосредственно самому банку

Возможно это ускорит работу банка

Удачи!

Договор заключенный с банком и является вашим основным НПД, ссылаясь на него вы можете предъявить претензию за пропущенные сроки.

Также смотрите:

Постановление Администрации города от 03.09.2010 № 655 «Об утверждении Правил участников транспортной платежной Системы города Ростова-на-Дону - «Ростов Транспорт», пользования транспортной картой «Ростов Транспорт» и Положений о бесконтактной микропроцессорной пластиковой карте «Социальная карта пенсионера»

Подробные консультации и разъяснения по вопросу выдачи «Социальной карты пенсионера» можно получить в МУ УСЗН района по месту регистрации или в Департаменте социальной защиты населения города по телефонам:

Ворошиловский район 235-30-60;

Железнодорожный район 266-85-47;

Кировский район 234-82-00;

Ленинский район 240-33-78;

Октябрьский район 234-05-95;

Первомайский район 252-66-74;

Пролетарский район 286-95-22;

Советский район 225-46-50;

Департамент 269-06-44.