надо сначала получить полную информацию о снятии денег, об аресте. если снимают деньги, то скорее всего идти к приставам - они скажут по какой причине.

если был судебный акт (судебный приказ или решение суда), то надо писать заявления об отмене.

суд рассмотрит и решит. (в этом случае нужно идти к юристу, что бы реально помог). самому будет сложно.

потом уже как суд отменит надо обратиться в банк по поводу нахождения на СВО и по процентам решить...

примерно так...

Ситуация: Вы взяли кредит, через два месяца были мобилизованы на СВО, вернулись через три месяца. До отправки уведомили кредитора по электронной почте о необходимости предоставления кредитных каникул, но банк их не предоставил. Сейчас долг составляет 78 000 рублей, действуют ограничения по карте, происходят списания средств. Вы хотите понять, как поступить, чтобы не оплачивать весь долг, учитывая, что находились на СВО и начислялись проценты.

Разбор ситуации с точки зрения законодательства РФ:

1. Правовая основа для военнослужащих: Согласно Федеральному закону от 28.03.1998 № 53-ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" и Постановлению Правительства РФ от 15.04.2023 № 647, граждане, призванные на военную службу по мобилизации или в рамках СВО, имеют право на отсрочку по кредитным платежам. Это включает приостановление начисления процентов, пеней и штрафов на период службы и до 30 дней после увольнения.

2. Кредитные каникулы: Для получения отсрочки необходимо было направить в банк заявление с приложением документов, подтверждающих мобилизацию (например, повестка, справка из военкомата). Уведомление по электронной почте может считаться недостаточным, если банк требует оригиналы или заверенные копии. Однако, если вы отправили письмо с уведомлением о вручении или через личный кабинет банка с прикреплением сканов документов, это может быть основанием для применения льгот.

3. Проценты и долг: На период вашего нахождения на СВО банк не должен был начислять проценты и применять санкции за просрочку. Если это произошло, вы вправе требовать пересчета долга с исключением незаконных начислений. Текущий долг в 78 000 рублей может включать как основную сумму, так и неправомерные проценты.

4. Ограничения по карте и списания: Банк имеет право применять ограничения и списывать средства в счет погашения долга, если кредитные каникулы не были официально оформлены. Однако, если вы докажете, что находились на СВО, эти действия могут быть оспорены как нарушающие ваши права.

Рекомендации по действиям:

- Соберите документы: подтверждение мобилизации на СВО (повестка, справка), переписку с банком по электронной почте, выписки по счету с начислениями процентов.

- Направьте в банк официальное заявление с требованием предоставить кредитные каникулы ретроактивно с даты мобилизации, пересчитать долг с исключением процентов за период службы, и снять ограничения по карте. Укажите срок для ответа (обычно 10-30 дней).

- Если банк откажет или проигнорирует обращение, обратитесь в Роспотребнадзор или суд с иском о защите прав потребителя и военнослужащего. В суде можно требовать признания начислений незаконными, компенсации морального вреда и судебных издержек.

- Параллельно проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на военном и финансовом праве, для подготовки документов и оценки перспектив дела.

Краткое резюме: Вы имеете право на кредитные каникулы и отмену процентов за период СВО, но для этого нужно официально оформить документы. Без этого банк может продолжать списания. Рекомендуется действовать через официальные обращения и, при необходимости, судебную защиту.

Учитывая, что на этот вопрос есть ответы юристов, и ситуации могут различаться в деталях, настоятельно рекомендую обратиться к юристу на консультацию для персональной оценки вашего случая и помощи в подготовке документов. Это поможет избежать дальнейших финансовых потерь и защитить ваши права.