qualsiasi ›
19.11.2025, 15:46
Неустойка за несвоевременно предоставленный ответ
Вопрос по законам страны: Россия
Страховая компания несвоевременно предоставила ответ на досудебную претензию (ответ дали только спустя 6 месяцев). До этого страховой была выплачена сумма ущерба в размере 92 т, неустойка за пол года составляет 150 т, страховая отказывает выплачивать неустойку в размере 150 т, аргументирую тем, что неустойка не может превышать сумму выплаченного ущерба. Правомерно ли поступает страховая компания? Заранее спасибо
Направляйте претензию о выплате неустойки, а далее взыскивайте в судебном порядке
Вам пора писать куда следует - если на претензию ответ не устраивает -
Федеральный закон "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" от 04.06.2018 N 123-ФЗ
ст. 15 и далее.
Ответ страховой компании неправомерен. Взыскивайте неустойку в судебном порядке.
Страховая компания неправомерно отказывает в выплате неустойки, ссылаясь на то, что она не может превышать сумму выплаченного ущерба. Согласно пункту 6 статьи 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», общий размер неустойки (пени) не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный законом (для имущества – 400 000 рублей). Ограничения в виде суммы выплаченного ущерба закон не предусматривает.
В вашем случае неустойка за 6 месяцев (150 000 руб.) не превышает лимит в 400 000 руб., поэтому требование о её выплате законно. Однако важно проверить правильность расчёта: неустойка начисляется за каждый день просрочки в размере 1% от страховой выплаты (или от суммы недоплаты, если выплата произведена частично). Если страховая выплатила 92 000 руб., то неустойка считается от этой суммы или от недоплаченной части? Уточните, была ли выплата произведена в полном объёме? Если да, то неустойка начисляется за период с даты, когда выплата должна была быть произведена (обычно 20 дней после подачи заявления), до даты фактической выплаты.
В любом случае, отказ страховой компании не основан на законе. Рекомендую:
1. Направить повторную досудебную претензию с требованием выплатить неустойку, ссылаясь на указанные нормы.
2. Если отказ последует, обратиться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) или в суд.
3. Приложить расчёт неустойки и документы, подтверждающие дату подачи заявления и выплаты.
Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.