Здравствуйте, банк ФК Открытие ликвидировался, праоприемником является банк ПАО ВТБ.

Предполагаю, что Вашим банком была выкуплена задолженность.

Обратитесь в свой банк, который требует оплату, через чат приложения или личный прием, уточните основания возникновения задолженности, потребуйте прислать/показать соглашени, где указано обязательство, если документ действительно подписан вами, напишите заявление о расторжении соглашения.

Банк вправе требовать плату за обслуживание счёта только если это прямо предусмотрено:

- договором на брокерское обслуживание;

- тарифным планом, с которым вы были ознакомлены при открытии счёта;

- дополнительными соглашениями, которые вы подписали.

Аргументы в пользу отсутствия обязанности платить:

- вы не подписывали новых соглашений о введении платы;

- изначально обслуживание было бесплатным;

- вас не уведомили об изменении тарифов надлежащим образом.

Вам следует проверить договор и тарифы:

- найдите оригинал договора на брокерское обслуживание;

- проверьте раздел о стоимости услуг и порядке её изменения;

- посмотрите, есть ли приложение с тарифным планом.

Банк обязан заранее уведомлять клиентов об изменении условий (обычно за 30 дней). Поверьте почту, СМС, личный кабинет — было ли официальное уведомление?

Запросите выписку по счёту за весь период. Убедитесь, что ранее комиссия действительно не взималась.

Ваши действия:

Шаг 1. Запросите официальную информаци. Напишите в банк письменное обращение (лучше заказным письмом с уведомлением):

- попросите предоставить копию договора и действующего тарифного плана;

- уточните, на каком основании введена комиссия в 650 рублей;

- потребуйте расчёт суммы долга с разбивкой по периодам.

Шаг 2. Проверьте законность изменения тарифов. Согласно ст. 310 ГК РФ, банк не может в одностороннем порядке ухудшать условия договора для клиента. Изменение тарифов возможно только с предварительным уведомлением; еесли это прямо предусмотрено договором.

Шаг 3. Если вы не находили уведомлений и не подписывали изменений:

1. Напишите претензию с требованием аннулировать долг.

2. Укажите, что комиссия взималась без вашего согласия.

3. Приложите копии документов (договор, выписки).

Шаг 4. Обращение в надзорные органы

Если банк отказывается идти на контакт:

- подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную;

- обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении прав потребителя;

- при сумме спора свыше 100 000 рублей — в суд.

Срок давности по долгам применяется срок исковой давности — 3 года (ст. 196 ГК РФ).

Сохраняйте всю переписку с банком, включая электронные письма и СМС.

Если банк заблокирует счёт из-за долга, это можно обжаловать.

Вашим банком была выкуплена задолженность.

В вашей ситуации ключевым является вопрос, были ли вы надлежащим образом уведомлены и дали ли вы согласие на изменение тарифов по брокерскому счёту.

По общему правилу, банк вправе изменять тарифы в одностороннем порядке, если это предусмотрено договором. Однако такие изменения должны быть доведены до клиента заранее (например, через личный кабинет, смс или письмо). Если вы не подписывали дополнительное соглашение и не получали уведомления о новых тарифах, вы можете оспорить начисление комиссии.

Проверьте свой договор и тарифный план на момент открытия счёта. Обычно в договоре есть пункт о праве банка менять тарифы с уведомлением клиента. Если уведомления не было, вы вправе требовать отмены задолженности.

Рекомендую:

1. Запросить в банке копию договора и все документы, подтверждающие ваше согласие на новые тарифы.

2. Направить письменную претензию (заказным письмом с описью вложения) о несогласии с начислением комиссии.

3. Если банк откажется, обратитесь в Центральный банк РФ (интернет-приёмная) или в Роспотребнадзор.

Краткое резюме: если вы не давали согласия на изменение тарифов и не были уведомлены надлежащим образом, вы можете не платить комиссию. Однако для окончательного вывода необходимо изучить ваш договор.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.