Вы вправе перевести свои акции в другой банк без согласия текущего, для этого достаточно подать заявку на перевод через нового брокера. Банк не может требовать оплату 720 рублей в месяц, если это не прописано в вашем договоре и тарифах, с которыми вы согласились. Требование личного присутствия или нотариальной доверенности возможно, но только если оно прямо предусмотрено договором. Напишите в банк официальный запрос с требованием: 1) подтвердить основание для новых списаний; 2) указать точный перечень документов для перевода ценных бумаг. Если ответа нет или требования необоснованы - подавайте жалобу в Банк России и Роспотребнадзор. До выяснения обстоятельств не платите спорные суммы.

Для перевода ценных бумаг из МБ банка вы можете оформить нотариально удостоверенное поручение на перевод, если не можете приехать лично — это законное требование брокера согласно депозитарным правилам. Откройте брокерский счет в новом банке, получите у них реквизиты депозитарного счета, оформите у нотариуса доверенность или нотариальное поручение на перевод ценных бумаг и отправьте в МБ банк. После этого подайте встречное поручение на прием бумаг новому брокеру — перевод исполнится через НРД в течение нескольких дней.​

Относительно тарифа 720 рублей: банк не вправе в одностороннем порядке переносить ваши бумаги на другой тариф без вашего согласия и требовать оплату за услуги, на которые вы не давали согласия. Направьте письменную претензию в МБ банк с требованием вернуть бумаги на прежний тариф или беспрепятственно перевести их к новому брокеру по нотариальному поручению. Если откажут — обжалуйте действия банка в ЦБ РФ через интернет-приемную и/или подавайте иск в суд о взыскании необоснованно списанных сумм.​

Ситуация: вы пытаетесь закрыть счет и перевести ценные бумаги (4 акции) из банка, но он отказывается без личного присутствия или нотариально удостоверенного поручения. При этом банк взимает плату за обслуживание (сначала 170 руб./мес., теперь 720 руб./мес.) и угрожает задолженностью.

Что делать:

1. Направьте письменное требование о закрытии счета и переводе ценных бумаг. Используйте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. В требовании укажите, что вы отказываетесь от договора банковского счета и требуете перевести ценные бумаги на указанный вами счет в другом банке. Ссылайтесь на ст. 859 ГК РФ (расторжение договора банковского счета по заявлению клиента) и Федеральный закон «О рынке ценных бумаг». Если банк требует личное присутствие, напомните, что дистанционное обслуживание допускается, если иное не предусмотрено договором. Попросите предоставить реквизиты для перевода.

2. Обжалуйте повышение тарифа. Если банк в одностороннем порядке увеличил плату, проверьте условия договора. Обычно банк может менять тарифы, но должен уведомить за 10–30 дней. Если вы не согласны, вы можете расторгнуть договор. Новая плата в 720 руб. за обслуживание счета с ценными бумагами может быть признана необоснованной.

3. Подайте жалобу в Центральный банк РФ через интернет-приемную (www.cbr.ru) или письменно. Укажите, что банк нарушает ваши права: не закрывает счет, отказывается перевести ценные бумаги, взимает завышенную плату. К жалобе приложите копии всех обращений и ответов банка.

4. Обратитесь в суд с иском о понуждении к закрытию счета и переводу ценных бумаг, а также о взыскании неосновательного обогащения (если плата была незаконной). Для начала можно направить досудебную претензию.

Краткое резюме: Действия банка неправомерны. Вы имеете право закрыть счет и перевести ценные бумаги без личного присутствия, если это не противоречит договору. Жалуйтесь в ЦБ и при необходимости в суд. Плата за обслуживание может быть оспорена.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.