Добрый день если вы считаете что начисление произошло ошибочно или услуги были оказаны ненадлежащего качества Вам нужно обратиться прежде всего с заявлением в ресурсоснабжающую организацию. Указать когда не были предоставлены услуги, приложить квитанцию о начислении и подождать ответы из ресурсоснабжающей компании. Если ответ вас не удовлетворит то следующий этап - это обращение с заявлением в жилищную комиссию.

А горячее водоснабжение?

Если отопление еще не включили (август – это летний месяц), то начислять плату за отопление, некорректно, так как услуги не оказывались.

Здравствуйте.

А вы уверены, что это за август, а не за сентябрь? Или что это не перерасчет за оплату за прошлый период времени?

В силу абз.3 п. 2 постановления Правительства Республики Башкортостан от 28.09.2018 № 479 «Об установлении способа осуществления потребителям оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Республики Башкортостан» при расчете размера платы за отопление в течение отопительного периода в многоквартирных домах, не оснащенных ОДПУ, количество месяцев отопительного периода принято равным 8 календарным месяцам.

То есть, оплата за теплоснабжение производится с сентября по апрель будущего года включительно, при этом не имеет значение реально ли осуществляется подача тепла в батареи или нет. Просто плату за зимний период отопления разбивают на 8 месяцев.

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Ситуация: вы получили квитанцию за теплоснабжение за август, хотя отопление в этот период не подавалось. В Республике Башкортостан отопительный сезон обычно начинается не ранее конца сентября, поэтому начисление за август без фактического оказания услуги является неправомерным.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), плата за отопление взимается только за периоды, когда услуга фактически предоставляется (отопительный сезон), либо при наличии приборов учета – исходя из показаний за расчетный период. Если в августе отопление не подавалось, оснований для начисления нет.

Рекомендуемые действия:

1. Обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с письменным требованием перерасчета и разъяснения причин начисления.

2. В случае отказа – подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию Республики Башкортостан или в прокуратуру.

3. Также можно подать заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей.

Краткое резюме: начисление за неоказанную услугу теплоснабжения в августе незаконно. Вы имеете право требовать перерасчет и отмену платежа.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.