Здравствуйте, страховые случаи, за которые выплачивается выплата определены договором.

Если страховая компания отказывает в выплате возмещения, можно предпринять следующие шаги:

Подать в страховую компанию заявление о выплате возмещения. К заявлению нужно приложить материалы, подтверждающие наступление страхового случая: копию акта о затоплении, фотографии, паспорт страхователя и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

Направить досудебную претензию. В ней нужно подробно изложить обстоятельства ситуации, указать на нарушения, допущенные страховой компанией, и потребовать оплаты возмещения в полном объёме.

Обратиться к финансовому уполномоченному. Если сумма требований менее 500 тысяч рублей, то сначала нужно попробовать урегулировать спор в досудебном порядке. Решение финансового уполномоченного является для страховой компании аналогом судебного акта, обязательным к исполнению.

Подать иск в суд. Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, нужно направить иск в суд. Для этого потребуется подготовить комплект документов, включающий в себя исковое заявление, копию договора страхования, копию акта о затоплении, копию отчёта об оценке суммы ущерба, копию переписки со страховой компанией по поводу выплаты и другие.

Нужно видеть страховой полис и правила страхования - какие риски застрахованы и на каких условиях.

что можно сделать в данном случае? - Взыскивать постоянно стоимость восстановительного ремонта с УК.

Подавайте в суд на УК и взыскивайте ущерб, причиненный затоплением

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии в страховую компанию. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Подать в страховую компанию заявление о выплате возмещения. К заявлению нужно приложить материалы, подтверждающие наступление страхового случая: копию акта о затоплении, фотографии, паспорт страхователя и документы, подтверждающие право собственности на квартиру.