Пожалуйста подскажите как поступить. Банк 3 раза списал деньги в течении дня, я пыталась забронировать билет, но сумма была совсем не та что списали, и не было смс которым я должна подтвердить операцию. Обратившись сразу на горячую линию банка, мне сказали, ваши деньги весят, в течении 2-3 часов вернутся, так как операция не прошла. Прошло 2 дня деньги списали, я обратилась снова на горячую линию составили жалобу, сказали в течении 5 рабочих дней рассмотрят. Вчера позвонив так как прошло уже 2 недели, на сто мне ответили не было зарегистрирована жалобо, давайте составим. По закону я обратилась в прокуратуру на банк, где мне ответили банк находится в Г. Ярославль, прокуратура проверить не может его действия, так это можно каждого так об берать потому, как прокуратуру к этому получается не имеет дела! Куда смотрит в банке служба безопасности, на что ответили это все делается, автоматически за этим не кто не наблюдает, почему то когда хочешь пополнить свой телефон, система просто так не пускает и запрашивает подтверждения, присылает код.