Как вернуть деньги после обмана сантехника без лицензии по контактным данным?

Наняли работника для сан-тех. работ, он взял задаток и больше не появился-ни работы, ни денег. Можно ли вернуть деньги или нет, или как-то наказать? (лицензии на индивидуальное предпринимательство скорее всего, не имеет, знаем номер телефона, адрес, деньги отдавала девяностолетняя бабушка, есть свидетели).