Любая ›
16.07.2025, 21:21
Как так могло произойти, если всего ничего проштобил.
Вопрос по законам страны: Россия
Приобрел штроборез зубр 1600 2 месяца назад в магазине. Пропилил им бетонную стену всего 1.5-2 метра. Он нагрелся и отключился. Я подождал 40 минут, когда он остынет. Он остыл. Я решил попробовать работать им дальше, но он задымился. Отвез его в сервисный центр. Мне позвонили и сказали, что ремонт платный. Я тогда не понимаю, на что идёт гарантия. Штроборез новый и броню им не резал. Я отказался платить за ремонт. Что мне делать и куда обращаться, т.к. штроборез не соответствует описанию и что им можно только дерево пилить, а не бетонные стены".Написал на официальный сайт, мне тоже отказали, ссылаясь что поломка по моей вине. Как так могло произойти, если всего ничего проштобил. И делал все по инструкции.
Обратитесь с претензией к продавцу и заявите требования согласно статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
В данной ситуации необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу инструмента, так как поломка произошла в гарантийный период при соблюдении правил эксплуатации. Сохраните все документы из сервисного центра и доказательства обращения в техподдержку производителя — это будет основанием для проведения дополнительной проверки качества товара и возможного возврата денег или замены инструмента по гарантии
Обратитесь с письменной претензией в сервисный центр.
написал в электронном виде.Сказали,что моя вина.
Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право