LSN
domanda all'avvocato
secondo le leggi del paese qualsiasi ›
dalla città qualsiasi ›
Rubrica qualsiasi ›

16.07.2025, 21:21

Как так могло произойти, если всего ничего проштобил.

Вопрос по законам страны: Россия

Приобрел штроборез зубр 1600 2 месяца назад в магазине. Пропилил им бетонную стену всего 1.5-2 метра. Он нагрелся и отключился. Я подождал 40 минут, когда он остынет. Он остыл. Я решил попробовать работать им дальше, но он задымился. Отвез его в сервисный центр. Мне позвонили и сказали, что ремонт платный. Я тогда не понимаю, на что идёт гарантия. Штроборез новый и броню им не резал. Я отказался платить за ремонт. Что мне делать и куда обращаться, т.к. штроборез не соответствует описанию и что им можно только дерево пилить, а не бетонные стены".Написал на официальный сайт, мне тоже отказали, ссылаясь что поломка по моей вине. Как так могло произойти, если всего ничего проштобил. И делал все по инструкции.

16.07.2025, 21:26 msk

Обратитесь с претензией к продавцу и заявите требования согласно статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

16.07.2025, 21:49 msk

В данной ситуации необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу инструмента, так как поломка произошла в гарантийный период при соблюдении правил эксплуатации. Сохраните все документы из сервисного центра и доказательства обращения в техподдержку производителя — это будет основанием для проведения дополнительной проверки качества товара и возможного возврата денег или замены инструмента по гарантии

16.07.2025, 22:07 msk

Обратитесь с письменной претензией в сервисный центр.

17.07.2025, 19:06 msk

написал в электронном виде.Сказали,что моя вина.

17.07.2025, 19:42 msk

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Юристы - Россия
Специализация:
Трудовое право