Любая ›
10.06.2025, 15:22
Если можем, то по какой статье прав потребителя нам аппелировать?
Вопрос по законам страны: Россия
Всем здравствуйте! На валберис заказали рабочую тетрадь по английскому языку. Уже дома обнаружили, что год издания 2023, нам такой не подойдёт для обучения. Год издания нужен 2024-2025. Продавец отклонил заявку на возвращение по причине, что нет брака. Неужели мы теперь не можем вернуть? Если можем, то по какой статье прав потребителя нам аппелировать? Заранее за ответ!
В заказе указывали год издания? Если да, пишите претензию продавцу, далее в суд
На валберис маркете такое не указывается . Только проверять при получении и возврат делать сразу в пукте выдачи , либо проверять дома , но тогда потом делать заявку на возврат . Мы к сожалению проверили только дома, сделали заявку, а продавец отклонил
Екатерина, направляйте продавцу письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Продавец нарушил ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.
Здравствуйте. То есть Вы хотите потратить 50-70 тысяч для решения вопроса с копеечной тетрадью?
Вы серьёзно?
Нет, я не собиралась в суд. Я просто хочу узнать , нарушает ли продавец мои права
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Юристы - Россия
Специализация:
Недвижимость
