Как сохранить средства на заблокированной социальной карте после снятия ареста и куда обратиться в случае проблем?

В первые числа июня я отнесла постановление о снятии ареста с социальной карты в сбербанк, сегодня 14 июня узнала что карта до сих пор не разблокирована. Более того меня попросили заплатить кредит и на эту карту 14 июня перечислили 3000 руб. Как мне поступить чтоб эта сумма осталась на карте и чья вина в том что карта до сих пор в аресте? Куда мне обратиться? И имеют ли право судебные приставы снимать с карты денежные средства после того, как выдали постановление о снятии ареста с карты?