Евгений, изложите вопрос, пожалуйста. Что именно у вас случилось?

Если необходима личная консультация, то обращайтесь к юристу, которого выберете на сайте.

СДЭК это услуга по доставки почты груза . В рамках ст.779 ГК РФ можете выбрать юриста на сайте и обратиться лично

для решения вопроса с прямыми убытками необходимо составить и направить досудебную претензию с полным описанием требований и доказательств, соблюдая установленный порядок и сроки, чтобы избежать отказа в суде по процессуальным основаниям

Здравствуйте.

Можете и подавать претензию.