Помогите, пожалуйста! Пять лет преподаю в школе русский язык и литературу. Вчера произошла ужасная ситуация, которую я не хочу оставлять без последствий. Среди родителей учеников есть моя коллега (учитель начальных классов нашей школы). Еë дочка не очень хорошо занимается по моим предметам и часто пропускает уроки. Ребëнок выглядит испуганным и забитым, отвечать боится, у доски горбится, как будто пытается спрятаться. На протяжении трëх лет мама девочки пыталась добиться того, чтобы я отчитывалась перед ней, выставляя плохие оценки еë дочери, а также доказывала мне, что я ничего не понимаю в воспитании и обучении, поскольку у меня нет своих детей. За последнюю контрольную работу по литературе девочка получила 2/2. Оценку я не выставила и через классного руководителя передала, что ребëнок будет писать работу снова на следующий день. Через некоторое время мне написала в Сферуме мама. Потом она написала в телеграме. Ни там, ни там я ей не ответила, так как уже был отрицательный опыт переписки с ней. В итоге всë всегда сводилось к тому, что я не права, ничего не понимаю и не умею. Причëм писалось это очень эмоционально. Я пришла к выводу, что общаться с ней буду только через классного руководителя. Вчера после уроков я у себя в кабинете проверяла работы учеников. Вдруг очень резко распахнулась дверь и в класс почти вбежала моя коллега (мама девочки). Повышенным тоном она начала обвинять меня в том, что я игнорирую еë сообщения, затем села за первую парту и выразилась примерно так: работу мне сюда дайте! В процессе диалога эта фраза звучала и по-другому: быстро дала мне работу! На стол положила! Я отказалась разговаривать в таком тоне. Она начала кричать, что я самый отвратительный учитель, что таких, как я, нельзя подпускать к детям, что за три года, в течение которых еë дочка учится у меня, я всего ребëнка покалечила морально (хотя девочка часто подходит ко мне с просьбой обняться и говорит, что сильно по мне скучает, когда долго не видит). В конце концов я попросила коллегу покинуть кабинет. Это еë возмутило, она резко встала и заявила, что пойдëт к завучу. Через несколько минут ко мне пришла завуч, спросила, что случилось, и сказала, что мама девочки на перемене снова зайдëт и спокойно обсудит со мной работу (завучу и директору она обещала вести себя спокойно и выглядела вполне адекватной). Когда коллега снова пришла и попросила работу, действительно более сдержанно, я отдала листок, сказав, что разговаривать и просить нужно нормально. Это замечание еë возмутило, и она снова дала волю эмоциям. Увидев, что дочка почти ничего не написала в контрольной, она стала гневно спрашивать меня: это чë такое?! При этом почти кричала. Далее она стала требовать: задания дала мне сюда быстро! Я снова отказалась выполнять еë требования, из-за чего она перешла к оскорблениям. Несколько раз она меня обозвала: гадина мелкая (разница между нами - 10 лет), зараза, тварь. Возможно, даже мат был. Я не выдержала, ударила рукой по столу и потребовала, чтобы она вышла. В ответ она тоже ударила по столу, вскочила со своего места, подбежала ко мне, по-моему, даже замахнулась рукой. Мне казалось, что сейчас она меня ударит. Стояла она очень близко, почти вплотную, и продолжала оскорблять. Говорила, что вся школа меня ненавидит, что такие мрази, как я, портят всем жизнь, и даже сказала, что у меня было трудное детство, из-за которого я теперь надо всеми издеваюсь. Это в общих чертах. Когда я попыталась что-то ей сказать (это было трудно, так как она почти не замолкала), она достала телефон, демонстративно включила камеру и стала требовать, чтобы я говорила. А я напомнила ей, что в классе тоже есть камеры, и спросила, не беспокоит ли это еë. Вскоре она выбежала из кабинета с намерением пойти к завучу, хлопнув при этом дверью. Однако так и не дошла до него. Подскажите, какие меры наказания предусмотрены за подобные действия? Я очень хочу защитить себя, и свою честь, и свою жизнь, потому что не знаю, что ещë можно ожидать от неë. И что нужно делать? Писать заявление в прокуратуру?