Вы хотите, чтобы перед вами извинились?

С уважением.

Вам следует принести клиенту официальные извинения от лица заправочной станции, предложить компенсировать убытки (химчистка одежды, уборка салона автомобиля) и составить служебную записку своему начальству с описанием ситуации и принятых вами мер.

Компенсировать убытки должно руководство заправочной станции

При желании есть у вас такое право.