rede social legal
Usuário escrever
Liudmila
São Petersburgo
10.06.2013, 20:16

Право на возврат или обмен телевизора, купленного в ноябре 2012 года, при выходе из строя в гарантийный срок.

В ноябре 2012 г купили телевизор. Через полгода он вышел из строя. Гарантийный срок не истек. Имею ли я право на возврат денег или обмен на другую модель?
opinions
advogado

смотрим п.6 ст.19 ЗоЗПП:

"В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Таким образом, Вы можете потребовать возврата Вам денежных средств либо замены телевизора на аналогичный товар по такой же цене.

Но не забывайте, что бремя доказывания в данном случае лежит на предъявителе претензии, т.е. на Вас.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.