Если риелторы не оказали услугу заключён договора нужно ли платить?

Основной договор состовлял нотариус, фирма ничего не делала, а оплату по итогу требуют с нас! Так как с ними было подписано агентское соглашение где прописан пункт: Подготовить предварительный/основной договор (при отсутствии обстоятельств, обязывающих проведение сделки в нотариальной форме) и организовать его подписание всеми сторонами сделки, прекратить предложение выбранного объекта недвижимости другим лицам после подписания предварительного договора с потенциальными покупателями. Что делать я не знаю. Я так понимаю две стороны правы? Или все неправы?