Any ›
20.02.2025, 08:01
Помогите разобраться
Вопрос по законам страны: Россия
Сходила к мастеру бровей, мастер мне испортил брови, мастер предложил мне исправить брови за деньги, я отказалась, т.к считаю, что мастер должен исправлять бесплатно, потом она всё таки предложила исправить бесплатно, я опять же отказалась, т.к этот человек и так всё мне испортил, я записалась более к опытному мастеру, который согласился исправить мне недоразумение, я написала мастеру который мне испортил брови, что бы часть денег он мне вернул, что бы оплатить другого мастера, на что был услышан ответ, работу я сделала, деньги я не возращаю, и это как бы моё дело, куда я пойду
Елена, Вы вправе написать претензию, потребовать вернуть деньги, в случае, если работа была проделана некачественно и есть тому доказательства.
В случае тех или иных дальнейших разбирательств потребуются именно доказательства.
Доказательствами могут быть, например, заключение специалиста, эксперта (письменное).
Просто сказать на словах "испортил брови" недостаточно.
Можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов в личные сообщения
Вы сами ее составляете или к юристу обращаетесь -Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.
Ущерб нужно зафиксировать - либо обратиться в другой салон или в мед.организацию.Переписку в мессенджере удостоверяют у нотариуса- 4 листа протокола осмотра - составят 12000 , все понесенные расходы вы сможете возместить через суд ,если иск будет удовлетворен
Елена, такому мастеру нужно обязательно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам вообще всех денег, до копейки. И отказом он просто причинит вам убытки, а это запрещает статья 15 Гражданского кодекса РФ. Желаю вам удачи!
Зачем вы платили деньги, если видели, что мастер вам испортил
она мне внушила,что такими должны быть брови,я как дура поверила,т.к 13 лет не делала брови
Здравствуйте Елена!
Обращайтесь к мастеру с претензией в письменной форме, при неудовлетворении Ваших требований добровольно - в суд. Денежные средства подлежат возврату.
то есть написать ей в личные сообщения,что я такая то имею к ней претензию по не качественной работы
Здравствуйте! Вам нужно обратиться к мастеру с письменной претензией о возврате денег. Еще придётся заручиться экспертным мнением, где будет сделан вывод, что мастер действительно выполнил свою работу ненадлежаще. Это необходимо для суда в качестве доказательства.
Вам оказали некачественную услугу.
Ваши права.
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Претензию почтой РФ с описью вложения, затем иск в суд.
Добрый день, можно жаловаться в Роспотребнадзор за навязывание услуг и некачественное обслуживание.
Юристы - Россия
Специализация:
Банк, банковское право
