Проблема с выплатой алиментов - что делать и как решить ситуацию с приставами?

День Добрый. Мы с моим бывшим мужем находимся в разводе, имеем совместного ребенка, проживаем в разных городах. По решению суда с 2008 года, с должника в мою пользу, производить взыскание: алименты в размере 1/4 части заработка и иного дохода. Алименты высылаются, раз в три месяца и то не регулярно... в общей сумме 1500 рублей (получаю на почту). На мои письменные запросы к судебным приставам г. Краснодара для разъяснения ситуации (узнать место работы должника, и т.д) . В мой адрес ответов не поступает... По телефону, постоянно кормят завтраками, толку нет! Подскажите как мне быть и как прояснить эту ситуацию. Что бы приставы начали свою работу!