Проблема с гарантией - магазин отказывается от ремонта КПК наладонника из-за обнаруженных следов жидкости

Необходим совет в такой ситуации. Мне подарили КПК компьютер "наладонник" на 25 лет подарок дорогой. Когда пошёл 8 месяц гарантии обнаружилась поломка. Я отнёс его в магазин, где меня направили в сервис. Но там сказали, что необходимо произвести диагностику и т.к фирма изготовитель находиться в Москве и сервисное обслуживание там же. Отправили в Москву и вернулся обратно с ответом, что гарантийному ремонту не подлежит поскольку не гарантийный случай якобы там были обнаружены следы какой то жидкости, что привело к поломке. Однако я считаю это не соответствует действительности. И получается что магазин в стороне! Ремонт он не осуществляет, обменять он ничего не собирается и вообще Он ссылается на заключение службы сервиса фирмы производителя. Прокомментируйти пожалуйста мою ситуацию. Спосибо большое!