Любая ›
23.01.2025, 10:08
Цена, я считаю, завышена, но и не должна ли быть замена запчастей по гарантии бесплатной?
Вопрос по законам страны: Россия
Покупали стиральную машину в октябре 2024, со временем поняли, что вода не нагревается, вызвали мастера Сегодня по гарантии, он показал, что шланг был не так установлен и вода шла на самотёк из-за этого сгорел тэн, в квитанции выездного ремонта написал: "сгорел тэн из-за неисправного реализованного слива" И за замену тэна попросил 4600. Цена, я считаю, завышена, но и не должна ли быть замена запчастей по гарантии бесплатной? Спасибо
Ремонт должен быть произведён по гарантии.
Анастасия, в данном случае по гарантии должен быть произведён ремонт.
Добрый день!
Кто осуществлял подключение стиральной машины? Если магазин, то все претензии к ним. Если подключали самостоятельно, то это негарантийный случай, ведь ТЭН сгорел из-за неправильного подключения.
Смотря кто вам устанавливал все и подключал, если сами и неправильно подключили то это не гарантийный случай. Но лучше перепроверить эту информацию, могут просто написать так чтобы бесплатно не ремонтировать.
Юристы - Россия
Специализация:
Защита прав потребителей
