qualquer ›
11.01.2025, 11:40
Интернет-магазин ссылается на ошибку на сайте в цене
Вопрос по законам страны: Россия
Сделал заказ на сварочный аппарат, цена на сайте была указана 6913 руб. Заказ был создан, номер заказа выдан. Позвонил консультант из магазина, сказалтна сайте ошибка, что позиция заказная из-за границы и цена другая около 700 тр. Покупка в интернете является публичной фертой и они обязаны мне заказ отдать. Есть ли сложность в том, что позиция "из-за границы"? Магазин коммерческая организация, иногда из-за ошибок есть риски нести убытки. Дальнейшие действия мои это досудебная претензия или Роспотребнадзор. Куда обращаться? Как действовать?
уточните, у вас есть кассовый чек? что там написано?
всегда можно написать претензию и потребовать поставить товар за ту цену, а если не поможет - иск в суд.
Добрый день, кассового чека не было, добавил скрины заказа.
Поможете составить претеезию и сколько будет стоить?
Претензия и жалоба в роспотреб.
Судебная практика тут неоднозначна, но чаще всего она стоит на том, что ошибки в на сайте потребителя не должны волновать, и что это проблема магазина.
Скорее всего, дело только через суд будет решаться
Здравствуйте. Сначала претензию, потом иск в суд
Здравствуйте
Бессмысленно.
Технический сбой очень легко доказать. Также, вы стоимость товара не оплатили, по этому оферту с магазином вы не заключили.
Вам не поможет ни претензия, ни иск в суд, ввиду того, что товар не был оплачен.
Если бы вы товар оплатили, тогда у вас был бы шанс купить товар по стоимости, которую вы оплатили.
Это просто ошибка.
Все ошибаются.
Не стоит подлавливать за ошибку.
Все мы люди.
Алексей, помните об этом, когда Вам ошибку прощать не будут.
Вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, обязаны товар отдать по цене 6913.
Юристы - Россия
Специализация:
Интернет
