14.12.24 купил оперативную память в магазине днс, придя домой распоковал, поставил в компьютер он не запускался, попробовал по 1 й, в итоге одна планка не работала, 16.12.24 вернул в магазин консультант осмотрел и отправил в сц на проверку качества. Шло долго, проверили за пару часов, с 16 числа до 28. Пришло смс что я могу получить товар в магазине, придя в магазин мне дают акт что обмен не возможен в связи с повреждениями, хотя сотрудник в начале осматривал все было норм,28.12.24 была написана претензия на замену на аналогичный товар. (рассмотрение в течении 10 дней) но магазин отправил товар повторно в сц, и мне показали что там не хватает целой дорожки конденсаторов, механическим путем я их снять не мог т.к охлаждение не разбиралось. Но т.к они послали опять в сц рассмотрение в течении 20 дней. Но я не могу тогда понять закон ст 18 п 1 что мне должны вернуть или поменять некачественный товар в течении 7 дней после предъявления претензии или запроса. Ведь уже сц дали свой ответ. Что дальше делать?